Garanti Bankası Maaş Hesabından EFT Ücretine Karşı Şikayet

Garanti Bankası Malatya Çarşı şubesinde yeni açtığım maaş hesabımdan EFT yapmak istediğimde, işlem sırasında ücret kesileceğini gördüm. Maaş hesabı olmasına rağmen EFT işleminden ücret alınacağını görmek beni rahatsız etti.

Ücret kesintisi yapılacağı için EFT işlemini gerçekleştiremedim; bu nedenle şu ana kadar hesabımdan fiili bir kesinti olmadı. Ancak para transferi yapabilmek için bankaya ya da ATM’ye gitmek zorunda bırakılıyorum. Maaş hesabından EFT ve havale ücreti alınmamasını beklerken, henüz hesabı yeni açmış olmama rağmen bu şartlarla karşılaşmam ve dijital kanalları kullanamayıp şubeye/ATM’ye gitmeye mecbur kalmam mağduriyet yaratıyor. Kullandığım diğer bankalarda maaş hesabı üzerinden EFT ve havale için böyle bir ücretlendirme ile hiç karşılaşmadım; bu sebeple Garanti Bankası’na bu uygulamayı yakıştıramıyorum. Hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmayı kabul etmiyorum.

Maaş hesabım üzerinden yapılacak tüm EFT ve havale işlemlerinde ücret alınmamasını, dijital kanalları ücretsiz kullanabilmeyi ve bu hesap kapsamında benden talep edilen ücret politikasının gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.