to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2024 tarihinde eşimin Garanti Bankası Business kredi kartında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Eşim işte çalışırken telefonuna, kartından alışveriş yapıldığına dair uyarı mesajları gelmeye başladı. Ardından, kendisini banka görevlisi olarak tanıtan bir kişi eşimi aradı ve kartında sahte işlem yapıldığını söyledi. Eşim bu aramaya itibar etmeyip telefonu kapattı ve doğrudan Garanti Bankası’nı arayarak durumu bildirdi. Bankaya, arayan numarayı ilettiğinde “o numara bize ait değil” cevabı aldı. Ayrıca, “Kartımdan harcama oldu mu? ” diye sorduğunda, bankadan “herhangi bir harcama görünmüyor” yanıtı verildi. Bunun üzerine eşim, internet bankacılığını ve kredi kartını hemen iptal ettirdi.
Yaklaşık bir hafta sonra, yeni şifresiyle tekrar giriş yaptığında hesabında 60 bin ve 10 bin tl olmak üzere toplamda 70 bin tl’den fazla harcama olduğunu gördü. Hemen bankayı tekrar aradı ve Bursa Osmangazi Demirtaş Dosab Şubesi’ne giderek tüm kanıtları sundu, 11190278413 referanslı dilekçesini verdi. Bankadan gelen ilk yanıt olumsuz oldu. Ayrıca, ilk aradığında “harcama yok” denmesine rağmen bir hafta sonra bu harcamaların ekstreye yansıması büyük bir çelişki oluşturdu. Banka ise “bazen ekrana geç düşebilir” gibi bir açıklama yaptı.
Bu süreçte eşim 10-15 kez bankayı aradı ve her defasında dilekçesinin merkeze iletildiği söylendi. Olay ilk kez başımıza geliyor ve bu kadar yüksek tutarlı harcamaların bilgimiz dışında kartımıza yansıtılması, ardından ödemek zorunda bırakılmamız bizi mağdur etti. Şu anda farklı bir kart verilmiş olsa da mağduriyetimiz devam ediyor.
Garanti Bankası’ndan, bilgimiz ve onayımız dışında yapılan bu harcamaların iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Bu tür bir güvenlik açığının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da bekliyoruz.
8 Nisan 2025 akşamı kredi kartımdan bana ait olmayan, onay vermediğim 70.000 TL, 70.000 TL, 150.000 TL ve 93,60 TL tutarında dört işlem yapılmıştır. SMS bildirimi gelir gelmez aynı gece kartımı kapattım. 9 Nisan’da Garanti Kağıthane şubesine giderek provizyondaki tüm işlemler için harcama itiraz for...
Garanti Bankası kredi kartım ve internet bankacılığı bilgilerim yetkisiz kişiler tarafından ele geçirilmiş. Geçen hafta Garanti Bankası’ndan arandığımı düşündüğüm bir kişi, hesaplarımda şüpheli işlemler olduğunu söyledi. Sonrasında hesabımdan iki ayrı işlemle toplam 242.000 TL (121.491,81 TL + 121.5...
Garanti Bankası müşterisiydim, tarafıma kredi kartımdan harcama yapıldığına dair mesaj geldi. İşlem bana ait değilse bankayı aramam istendi. Şifreyi girmeme rağmen kredi kartımdan para çekildi. Bankayı arayarak kartımın iptalini ve tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ettim. Ancak sistemde sıkıntı o...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 05:00 civarında Garanti Bankası Business kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında 12.800 TL tutarında internet alışverişi işlemi yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Durumu hemen fark edip müşteri hizmetl...
Konu: Kredi Kartımdan Bilgim ve Onayım Dışında Gerçekleşen İşlemler Hakkında Acil Çözüm Talebi Müşteri No: 217 134 82 Sayın Garanti Bankası Yetkilisi, 21 Aralık 2024 tarihinde, saat 19:27 ile 20:48 arasında, Garanti Bankası’na ait **** 1014 ile biten kredi kartımdan, "Sp**** DB limited" isimli şirk...
Yorumlar