to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartıma Haksız Erken Yıllık Ücret Kesildi Ve Çözüm Sunulmadı
Garanti Bankası’ndan yaklaşık iki ay önce aldığım kredi kartıma, kartımın yılı dahi dolmadan 19.09.2026 tarihinde 1.100 TL “Yıllık kart ücreti” adı altında ücret yansıtılmıştır. Kartı bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen yıllık ücret alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadan “prosedür böyle, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve bu nedenle Garanti Bankası kredi kartını kimseye önermiyorum.
Kartımdan kesilen 1.100 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
