to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Garanti Bankası kredi kartı kullanmaktaydım. Bazı sebeplerden dolayı kartımın borcunu ödemede sorunlar yaşadım ve 2025 Şubat ayında yapılandırma yaptım. Yapılandırma sürecinde kartımı kullanamadım ve kartımı tekrar kullanabilmek için borcumu tamamen, hatta fazlasıyla ödedim.
Kartımın bu ödemeden sonra açılacağını düşünerek önce birkaç gün, sonra haftalarca bekledim ancak kartım yine de açılmadı. Sorunun neyden kaynaklandığını anlamak için müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde görevli hanımefendi kartımla ilgili hiçbir sorun gözükmediğini, birkaç güne olumlu veya olumsuz bir mesaj geleceğini ifade etti. Ben de olumlu olacağını düşünerek tekrar bekledim ancak ne birkaç gün içinde ne de haftalar geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir cevap verilemedi. Süreç boyunca ne açık ve net bir bilgilendirme aldım ne de kartımın durumu ile ilgili kesin bir yanıt verildi. Sonunda bu belirsizlikten yorulup kredi kartımı tamamen iptal ettirdim.
Garanti Bankası’nın bu süreçte olumlu ya da olumsuz hiçbir şekilde bana net bir dönüş yapmaması, müşterisini bu kadar belirsizlikte bırakması ve adeta umursamaması beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşananlardan dolayı Garanti Bankası’ndan en azından bir özür bekliyorum ve bir daha bu banka ile çalışmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.
Garanti Bankası sonu 2010 ile biten kredi kartımı borcundan dolayı yapılandırma yaptım. Bankanın ilgili bitimi ile borcumu kapattığımda kredi kartımı tekrar kullanıp kullanamayacağım hakkında görüştüm. Borcumu kapattığımda kartımı kullanabileceğimi söyledi. 18/04/2025 (1 ay erkenden) tarihinde borcu...
Garanti Bankası kredi kartım yapılandırma sürecindeyken taksit ödemelerimi düzenli olarak yapıyordum. Taksitlerin yaklaşık yarısındayken elime toplu para geçti ve borcumu erkenden kapatmak istedim. 5 Aralık’ta ödeme yapmadan önce kredi yapılandırma birimi ile görüştüm ve bana, erken kapama yapmam ha...
Garanti Bankası kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve tüm borcumu ödedim. Borcumu kapatmama rağmen kredi kartım halen kullanıma açılmadı ve bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın 60 gün sonra tekrar değerlendirilece...
Garanti Bankası kredi kartımı borcun dan dolayı yapılandırma yaptım. Bankanın ilgili bitimi ile borcumu kapattığımda kredi kartımı tekrar kullanıp kullanamayacağım hakkında görüştüm. Borcumu kapattığımda kartımı kullanabileceğimi söyledi. Bunun üzerine hesaplama yaptı ve 1 0/03/2025 tarihinde borcum...
Garanti Bankası kredi kartımın devlet kapsamında yapılandırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi kendim de yapabileceğim söylenerek yönlendirildim. Ayrıca kart borcumu ödedikçe kartımın yeniden aktif olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek yapılandırma işlemini kendim yaptım. An...
Yorumlar