to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Kapatılmasına Rağmen Kartım Açılmadı, Farklı Bilgilerle Mağdur Edildim
Garanti Bankası sonu 2010 ile biten kredi kartımı borcundan dolayı yapılandırma yaptım. Bankanın ilgili bitimi ile borcumu kapattığımda kredi kartımı tekrar kullanıp kullanamayacağım hakkında görüştüm. Borcumu kapattığımda kartımı kullanabileceğimi söyledi. 18/04/2025 (1 ay erkenden) tarihinde borcumu kapattım. Daha sonra kartım kullanıma açılmadı. Tekrar aradığımda başka bir kişi yapılandırma olan kartların borç kapatıldıktan 60 gün sonra açılacağını söyledi, durumu kendisine anlattığımda bir yanlış anlaşılma olduğunu söyledi, şube ile görüşün dedi. Şubeye gittim, bizim yetkimiz yok, müşteri hizmetleri ile görüşün diyor. Bir an önce kartımın açılıp açılmaması ile ilgili geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde bu banka ile çalışmayı bırakacağım.
Bankanın cevabı aşağıdaki gibi gelmiştir. Bu geri dönüşe istinaden bu bankayla olan ilişiğimi en yakın zamanda geri kullanmamak üzere keseceğim. Değerlendirme sonucunda, Bankamız risk politikaları nedeniyle, kullanıma açılmasının uygun bulunmadığını paylaşmak isteriz.
