to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımda, dört adet otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen Mayıs 2026 tarihinde hesabıma daha önce tanımlanmış olan 150 TL’lik puanımın geri alındığını fark ettim. Otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmediğim sürece herhangi bir sorun yaşamayacağım, puanımın da bu şekilde kalacağı bilgisi verilmişti.
Yaşadığım bu durum üzerine bankanızla iletişime geçtiğimde ise doğru bir kayıt açılmadığını gördüm ve sorunumla ilgili tatmin edici bir dönüş alamadım. Müşteri memnuniyeti kapsamında otomatik ödeme talimatlarımdan kazanmış olduğum 150 TL puanın hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüt sürem sonunda otomatik ödeme talimatlarımı iptal ederek kredi kartımı kapatmayı düşünüyorum.
Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve puanlarımın iadesini rica ederim.
Garanti BBVA kredi kartımın Kasım 2025 ekstre döneminde 1100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde öncelikle aidatın puan karşılığında iade edilebileceği yönünde bir kampanya sunuldu, ancak bu kampanya benim için uygun değildi. Sonra...
04.08.2025 tarihinde, sonu 6277 ile biten Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartıma yıllık üyelik ücreti olarak 841,5 TL yansıtılmıştır. Kartım Garanti BBVA Yeni Çarşı Gebze Şubesi’ne bağlıdır ve aidat ücretinin iadesi için herhangi bir başvuru yapmadım. Kartımı kapattıktan sonra yeni bir kredi ...
Garanti Bankası Bonus kartımdan 841,50 TL aidat kesilmiş. Aidata itiraz ettiğim halde bana Bonus puan olarak ücret iadesi yapılmak istendi. Ben ise nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. ****0019 ile biten kartımdan, 13.07.2025 tarihinde kart aidatı adı altında bu kesinti yapılmıştır.
Garanti Bankası’na ait Platinum bireysel kredi kartımın 9011 ile biten numaralı kartından, bilgim ve onayım dışında 02.05.2025 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık üyelik ücreti/kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım kesin...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı müşterisiyim. 11 Kasım 2025 tarihinde Bonus Platinum kredi kartımdan 1.100 TL tutarında üyelik aidatı/yıllık kart ücreti tahsil edildi. İşleme ait kredi kartı son 4 hanesi 7014’tür. Bu ücretle ilgili olarak bankanız müşteri hizmetlerini arayarak para iadesi t...
Yorumlar