to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’nda Otomatik Fatura Ödeme İptali Nedeniyle Haksız Bonus İadesi Talebi
Garanti Bankası’nda uzun süredir otomatik fatura ödeme talimatlarım bulunuyor ve bu talimatlar hâlâ aktif olarak çalışmaya devam ediyor. Buna rağmen, daha önce kazandığım bonusun 14 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 1.200 TL olarak nakit şekilde geri alındığını gördüm.
Durumu fark edince hemen banka ile iletişime geçerek talep oluşturdum ve sonrasında sonucu öğrenmek için tekrar aradım. Telefonda bana, otomatik fatura ödeme talimatı iptal edildiği için bonusun geri alındığı söylendi; ancak şu anda dahi üç adet faturam otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak hesabımdan tahsil ediliyor. Yani hâlâ ödenmekte olan faturalarım olmasına rağmen, bu bonusun geri alınmasını haksız ve gerekçesiz buluyorum.
Şikayetimin detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımdan çekilen 1.200 TL tutarındaki bonusun eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal ve idari mercilere başvuruda bulunacağımı ve Garanti Bankası’ndaki hesap ve kartlarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 3 ay olmasına rağmen şikayete cevap vermeye bile yeltenmemiş bir banka lütfen bu bankayla çalışmanızı gözden geçirin eskiden en iyi banka olması nedeniyle tercih edilen bu banka artık müşterilerini iplemiyor çünkü ellerindesiniz lütfen gözden geçirin ona göre para kazandırın
