Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Halde Bonus Puanlarım Geri Alındı

Garanti Bankası kredi kartım için 05/08/2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım ve bu kapsamda 4.000 TL değerinde bonus puan yüklendi. Kampanya şartı olarak 6 ay boyunca otomatik ödeme talimatı vermem gerekiyordu ve ben buna ek olarak 8 ay boyunca aralıksız şekilde faturalarımı kartımdan ödedim.

Tüm şartları fazlasıyla yerine getirmiş olmama rağmen, 06/05/2026 tarihinde kampanya kapsamında kazanmış olduğum puanlar tarafıma bilgi verilmeden geri alındı. Ayrıca sadece bu kampanyaya ait puanlar değil, farklı kampanyalardan kazandığım puanlar da silinerek toplamda 1.407,60 TL tutarında puan kaybım oluştu ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde puanlarımın geri alınmasını kabul etmiyor, hem bu kampanyadan hem de diğer kampanyalardan silinen tüm puanlarımın eksiksiz şekilde kredi kartıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.

İlgili kredi kartı numaramın son 4 hanesi 1017'dir.