Garanti Bankası Kredi Kartı Limit Artış Talebim Gerekçesiz Reddediliyor

2 hafta önce Garanti Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olması nedeniyle başvurum 0 TL limit ile onaylandı ve kartım adresime gönderildi. Bunun üzerine, diğer bankalardaki bir kredi kartımı iptal ettim, bir diğerinin ise limitini düşürdüm. Ardından Garanti Bankası’ndaki kartımın limitini artırmak için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sistem üzerinden yapılan başvurularım ve müşteri hizmetleriyle görüşmelerim sonucunda “sistem red ediyor” şeklinde bir yanıt aldım, herhangi bir gerekçe ya da çözüm önerisi sunulmadı.

Diğer bankalar, toplam limitimin düştüğünü görüp limit artırımı teklifinde bulunurken, Garanti Bankası limit artış talebimi değerlendirmeye bile almadan reddediyor. Kartım hâlâ 0 TL limitte ve bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum. Limit artırımı talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.