to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartı Başvurularım Açıklamasız Reddediliyor
Garanti Bankası’na 2025 Aralık ayından beri farklı kanallardan kredi kartı başvurusu yapıyorum. Şube, internet bankacılığı, mobil uygulama ve diğer kanallardan defalarca başvurmama rağmen, her seferinde yalnızca “başvuru olumsuz” şeklinde, açıklamasız, standart bir mesajla reddediliyorum.
Üzerime kayıtlı herhangi bir kredi kartı olmamasına rağmen, başvurularımın neden olumsuz sonuçlandığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Kredi geçmişim ve mevcut durumumla ilgili net bir olumsuzluk bilgisi de paylaşılmadığı için, hangi kriter sebebiyle reddedildiğini bilmeden sürekli otomatik red mesajı almaktan rahatsızlık duyuyorum.
Garanti Bankası’ndan, kredi kartı başvurularımın neden olumsuz sonuçlandığının açık ve detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli ise başvurularımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartı için yaklaşık bir aydır internet ve telefon kanalları üzerinden başvuru yapıyorum, başvurularım sürekli “olumsuz” olarak sonuçlanıyor. İlk olumsuz dönüşte sebep olarak limit aşımı söylendi, daha sonra yaptığım dört başvuru da yine olumsuz değerlendirildi.
Banka risk puanımın normal olduğunu öğrenmeme rağmen, başvurularımın neden reddedildiğine dair açık ve tatmin edici bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Her defasında yalnızca olumsuz değerlendirme bilgisi veriliyor, detaylı bir açıklama yapılmıyor.
Garanti Bankası’ndan talebim, risk durumum normal olduğu halde Bonus Flexi aidatsız kredi kartımın onaylanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, tarafıma net ve açık bir gerekçe sunulmasını ve aksi halde Garanti Bankası’ndaki hesabımın tamamen kapatılması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
