Garanti Bankası Kredi Kartı Aşırı Yıllık Aidat Ve Yanlış Borç İtirazı

Garanti Bankası’na ait kredi kartımın limiti 2.500 TL olmasına rağmen ekstreme 4.970 TL borç yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aradığım tutarın kart yıllık aidatı olduğunu söylediler ve başka bir açıklama yapmadan bu ücreti ödemem gerektiğini ilettiler.

Yaklaşık iki yıldır bu kredi kartını kullanıyorum ve Hatay Samandağ şubesinden açtırdım. 2.400 TL gibi çok yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. Ne başvuruda bulunurken ne de sonrasında bu kadar yüksek bir aidat tutarıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartımdan kesilen yıllık aidat ücretinin tamamının iadesini ve bu tür yüksek tutarlı aidatlarla ilgili müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvurmayı düşünüyorum.