Garanti Bankası Kullanılmayan Kredi Kartına Yıllık Aidat Yansıttı, İade Reddi

Garanti Bankası’na ait, limitini 2.500 TL olarak bildiğim kredi kartımı yaklaşık 1–2 yıldır hiç kullanmamama rağmen, 31.12.2025 tarihinde 1.360 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını bugün ekstreme bakınca fark ettim. Bu ücretle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Kart aidatının iadesi yerine, 1.100 TL Bonus teklif ettiler ancak ben bu ücreti Bonus olarak değil, doğrudan aidat iadesi şeklinde almak istediğimi belirttim. Buna rağmen kart aidatı iade edilmedi.

Kart limitimin neredeyse yarısından fazla tutarda yıllık aidat yansıtılması ve hiç kullanılmayan bir karta bu kadar yüksek bir ücret çıkarılması, ayrıca iade konusunda yardımcı olunmaması nedeniyle bankanın müşteri memnuniyetine önem vermediğini düşünüyorum. Bu nedenle Garanti Bankası ile olan tüm ilişiğimi, banka hesaplarım ve eşimin kullandığı tüm hesap ve kredi kartları dahil olmak üzere, şubeye giderek kapatmayı düşünüyorum.