Garanti Bankası Kapatılan Hesabımın Silinmemesi Ve Çözüm Talebi

Garanti Bankası’ndaki hesaplarımı, kartlarımı ve tüm ürünlerimi kapatmama rağmen bilgilerimin ve hesabımın sistemden tamamen silinmediğini öğrendim. Özellikle hiçbir ürünüm kalmamasına rağmen hâlâ hesabımın görünmesi ve bunu sildiğimi düşünürken böyle bir durumla karşılaşmam beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu durumu öğrenince Garanti Bankası şubesine giderek hesabımın tamamen silinmesini talep ettim. Şubede “yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım, hesabımın nasıl silineceğini sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşterinin tüm hesap ve ürünlerini kapattıktan sonra bile hesabını sildirememesi ve bu konuda açık, anlaşılır bir cevap alamaması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Garanti Bankası’ndan, hesabımın ve kapattığım tüm ürünlerimin sistemlerinden tamamen silinmesini, kişisel verilerimle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu sürecin nasıl işleyeceğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklık ve bilgi eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.