Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35938147

Garanti Bankası İnternet Şifremin Telefonla Açığa Çıkması Ve Güvenlik Açığı

profile
Serkan
Garanti BBVA
08 Mayıs 22:11
123

Garanti Bankası internet bankacılığımla ilgili yaşadığım ciddi bir güvenlik endişesini paylaşmak istiyorum. Bugün öğle saatlerinde kendisini Garanti’den arıyormuş gibi tanıtan bir kişi beni telefonla aradı. Konuşma sırasında internet bankacılığı şifremi unuttuğumu söylediğimde, bu kişi bana mevcut internet bankacılığı şifremi aynen söyledi.

Herhangi bir güvenlik adımı teyit etmeden, karşı tarafın benim aktif şifreme sahip olması beni son derece tedirgin etti. Hesaplarıma yetkisiz erişim olmaması için hemen bloke işlemi yaptırdım, şu an için hesap hareketlerimde bir sorun görünmüyor ancak bu olay açıkça kişisel ve finansal bilgilerime bir şekilde ulaşıldığını gösteriyor.

Garanti Bankası’ndan, internet bankacılığı şifreme bu şekilde nasıl ulaşılabildiği konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi talep ediyorum. Şifrem hangi kanaldan, hangi güvenlik açığı veya zafiyet üzerinden üçüncü kişilerin eline geçmiş olabilir, bunun detaylı biçimde araştırılmasını ve tarafıma yazılı veya açık bir şekilde sebebinin bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ne tür güvenlik önlemleri alındığının da açıklanmasını talep ediyorum.

Müşteri olarak en temel beklentim, internet bankacılığı bilgilerimin ve şifremin sistemlerinizde güvenli bir şekilde saklanması ve hiçbir şekilde üçüncü kişilerin eline geçmemesidir. Bu konuda gerekli incelemenin acilen yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası'na Veri Sızıntısı Şüphesi Ve Güvenlik Açığı İncelemesi Talebi

profile
Derya
Garanti BBVA
19 Şubat 18:39
407

10 Şubat günü saat 18.44 civarında, kendisini Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyen bir kişi tarafından cep telefonumdan arandım. Online bankacılığa girmemi, belgelerim arasına göndereceği bir belgeyi onaylamamı ve karşılığında bana kredi kartı göndereceklerini söyledi. Israrla reddetmeme rağmen, ...

garanti-bankasina-veri-sizintisi-suphesi-ve-guvenlik-acigi-incelemesi-talebi-1.jpg

Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerine Ulaşmayı Denememe Rağmen Ulaşamadım!

profile
Mertali
Garanti BBVA
22 Ocak 16:07
1.319

Garanti Bankası’nda bulunan bireysel hesabım ile beraber mobil bankacılık ve internet bankacılığı kanallarımın güvenlik gerekçesiyle acilen bloke edilmesini talep ediyorum. Daha önce başka bir bankada yaşadığım sorun nedeniyle hesabımda ve dijital kanallarımda güvenlik şüphesi oluşmuştur. Bu nedenl...

1 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bankacılığı Blokesi Ve Hesaba Erişememe, Kart Teslimi Gecikmesi

profile
Ali
Garanti BBVA
09 Ocak 23:00
1.728

Garanti Bankası hesabıma izinsiz giriş yapıldığı ve şüpheli işlem görüldüğü için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm kişi tüm her şeye bloke koyacağını, ancak internet bankacılığı şifrem ile para çekip yatırabileceğimi söyledi. Buna güvenerek hareket ettim fakat şu an ne internet banka...

Garanti Bankası Hesap Blokesi Ve Şifre Sorunu

profile
Zahide
Garanti BBVA
18 Mart 2025 18:39
3.728

Az önce Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden Garanti Bankası açık hesabımdan bir başka banka açık hesabıma 20 bin tl para transferi yapmak amacıyla işlem başlattım. Sistem işlemi yapmamı engelledi ve şifrem bloke edildi. Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım yapmak istediğim işlemi “...

1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Hatalar Zinciri Garanti BBVA Uygulaması Ve Mobil videonun kapak resmi

Hatalar Zinciri Garanti BBVA Uygulaması Ve Mobil

profile
Yavuz
Garanti BBVA Mobil Bankacılığa Giriş Yapamıyorum! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Mobil Bankacılığa Giriş Yapamıyorum!

profile
Kader
Garanti BBVA OSTİM/ Ahievran Şubede Yavaşlık! videonun kapak resmi

Garanti BBVA OSTİM/ Ahievran Şubede Yavaşlık!

profile
Batu
Garanti BBVA Güvenlik Açığı videonun kapak resmi

Garanti BBVA Güvenlik Açığı

profile
Şehri
Garanti BBVA Kaba Davranma Ve Kredi Kartı Israrı videonun kapak resmi

Garanti BBVA Kaba Davranma Ve Kredi Kartı Israrı

profile
Mehmet
Garanti BBVA Kapatılan Hesaplarıma Giden Paralar İade Edilmiyor videonun kapak resmi

Garanti BBVA Kapatılan Hesaplarıma Giden Paralar İade Edilmiyor

profile
Yunus

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Hesap Garanti BBVA Hesap sorun Garanti BBVA Hesap bloke Garanti BBVA Hesap ulaşılamıyor Garanti BBVA Hesap işlem yapamıyorum Garanti BBVA hesap hareketleri Garanti BBVA işlem yapamıyorum Garanti BBVA garanti internet bankacılığı Garanti BBVA bloke Garanti BBVA hesap hareketleri
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri