to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat günü saat 18.44 civarında, kendisini Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyen bir kişi tarafından cep telefonumdan arandım. Online bankacılığa girmemi, belgelerim arasına göndereceği bir belgeyi onaylamamı ve karşılığında bana kredi kartı göndereceklerini söyledi. Israrla reddetmeme rağmen, iş yeri adresime kadar bildiğini açıkça belli etti; ben tekrar kabul etmeyince de telefonu yüzüme kapattı.
Ardından Garanti Bankası’nı arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu numarayı tanımadıklarını söyledi ve istersem kartımı bloke edebileceklerini belirtti. Ancak kişi iş yerimin adresine kadar biliyorsa, kişisel bilgilerimin bir şekilde sızmış olabileceğini ve burada bir güvenlik açığı olabileceğini düşünüyorum. Ben kartımı bloke edip yeni kart alsam bile, aynı güvenlik açığı devam ediyorsa bir başkasının yine bu bilgilere ulaşabileceğinden endişe ediyorum.
Garanti Bankası’ndan, bu olayla ilgili olarak sistemlerinde herhangi bir veri sızıntısı veya güvenlik açığı olup olmadığının detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli görülüyorsa ek güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23 Ekim ve 29 Ekim tarihlerinde Garanti Bankası internet bankacılığı hesabıma, benim dışımda farklı kullanıcılar tarafından giriş yapılmaya çalışıldığına dair bildirimler aldım. Geçen hafta bir kere, bu hafta ise üç kere Google Chrome üzerinden hesabıma giriş denemesi yapıldığı bilgisi bana iletildi...
Garanti Bankası kredi kartımla ilgili gece tarafıma işlem yapıldığına dair mesaj geldiği için bankayı aradım ve kartımı güvenlik nedeniyle kapattırmak istedim. Görüşme sırasında mobil uygulamada kayıtlı adresimin yanlış olduğunu özellikle belirttim ve kartımın bu yanlış adrese gönderilmemesini açıkç...
Garanti Bankası’nda hesap açtığımdan beri yaklaşık bir yıldır, banka tarafından sürekli olarak kredi kartı satışı için telefonla aranıyorum. Her defasında kredi kartı istemediğimi açıkça söylememe rağmen, aramalar ısrarla devam ediyor. Defalarca aranmak istemediğimi, bu konuda rahatsız olduğumu ve ...
Garanti Bankası internet bankacılığı hesabıma 17:40 civarında benim dışımda birisi tarafından giriş yapılmaya çalışıldı. Telefonuma SMS ya da e-posta ile herhangi bir bilgilendirme gelmedi, yalnızca uygulama üzerinden, girişin onaylanması için 35 saniyelik bir onay bildirimi aldım. Ekranda “tırpan” ...
Garanti Bankası’na ait kredi kartı bilgilerim çalınmış ve 28 Aralık’ı 29 Aralık’a bağlayan gece saat 02.00 civarında internet üzerinden iznim ve bilgim olmadan toplam 10.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bankadan gelen uyarı mesajı olmasa bu tutar çok daha fazla artabilirdi. Bilinmeyen bir ci...
Yorumlar