Garanti Bankası Hesabımı Ve Kartlarımı Nedensiz Kapattı Açılmasını Ve Paranın İadesini İstiyorum

Garanti Bankası’ndan 2 gün önce “Banka politikaları gereği iş ilişkisinin sonlandırılması kararına istinaden tüm kartlarınız kapatılmış olup, ödeme talimatlarınız gerçekleştirilemeyecektir” şeklinde bir SMS aldım. Aktif olarak kullandığım banka kartım ve nakit avans kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı.

Mesajı aldıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Kadıköy Çarşı Şubesi’ne gittim ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, kartımın açılış yeri Gebze Çayırova Şubesi olduğu için orayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Gebze Çayırova Şubesi ile de görüştüm fakat oradan da herhangi bir çözüm, bilgi ya da açıklama alamadım.

Hesabım aniden kapatıldığı için hesabımda bulunan paraya erişemiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını, hesabımda bulunan paramın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hiçbir gerekçe sunulmadan iş ilişkisinin sonlandırılması ve kartlarımın kapatılması nedeniyle bankaya olan borcumu ödemek istemiyorum. IBAN’ımın son dört hanesi 4441’dir.

Banka politikaları gerekçe gösterilerek alınan bu kararın yazılı ve detaylı olarak tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.