Instagram Satıcısının Parfüm Gönderiminde Çelişkili Bilgiler Ve İade Talebi

16.07.2026 tarihinde Instagram’daki “aricii_online” isimli sayfanın canlı yayını üzerinden Jean Paul Gaultier La Beau isimli bir adet parfüm satın aldım. 17.07.2026 tarihinde bu sayfada paylaşılan, f***** a**** adına kayıtlı TR08**************************02 IBAN numarasına EFT yoluyla 1.250 TL ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödemeyi yapmama rağmen ürün tarafıma bir türlü gönderilmedi. 20 Temmuz’da sorduğumda ürünün gönderildiği söylendi. Sonraki günlerde üç farklı defada ürünün kargoya verildiği iddia edildi. 30 Temmuz’da ise ürünün aslında gönderilmediği, 1 Ağustos’ta gönderileceği belirtildi. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez de pazartesi günü kargoya verildiği söylendi. Tüm bu süreçte bana sürekli çelişkili ve oyalayıcı bilgiler verildi, ürün için ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de somut bir bilgi iletildi.

Instagram yazışmalarımızda, eksik olan Jean Paul Gaultier La Beau parfümün en geç ertesi gün kargoya verileceği defalarca kez tarafıma yazılı olarak taahhüt edilmesine rağmen bu sözler de tutulmadı. Ürünün hala elime ulaşmaması üzerine, kendilerine artık oyalandığımı, hakkımı arayacağımı ve gerekirse resmi mercilere başvuracağımı yazdım. Bunun üzerine herhangi bir açıklama yapılmadan Instagram hesabımdan engellendim ve iletişim tamamen kesildi.

Ödemesini yaptığım Jean Paul Gaultier La Beau parfümün ivedilikle gönderilmesini ya da 1.250 TL tutarındaki ücretimin koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi kanallardan da takip edeceğimi belirtmek isterim.