Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Reddedildi, Para Çekildi Ve İade Edilmiyor

profile
14 Kasım 2025 10:26
518

14.10.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz tl hesabımdan Turkcell faturamı ödemek için 5.688 TL tutarında işlem yaptım. Ancak bu ödeme, banka tarafından reddedildiği halde hesabımdan para çekildi ve dekont oluşturuldu. Üstelik bu tutar hiçbir şekilde Turkcell’e ulaşmadı. Faturamı başka bir hesaptan ikinci kez ödediğimi belirtmeme ve Turkcell’den resmi yazı almama rağmen, param iade edilmedi.

Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat her seferinde ciddiyetsiz ve alaycı yanıtlar aldım. Sorunun çözülmesi için gereken tüm belgeleri sundum, ancak param hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Dekont/işlem numaram: 2025-10-14-00.46.25.903922

Paramın faiziyle birlikte iadesini ve yaşanan bu olumsuzluk için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Havale Sonrası Bankalardan Destek Alamadım

profile
19 Eylül 2025 20:00
1.287
Yanlış Havale Sonrası Bankalardan Destek Alamadım

Havale İşlemim Kayboldu Param İade Edilmedi Haftalardır Çözüm Yok

profile
17 Eylül 2025 11:15
829

profile
29 Kasım 2023 10:02
499
1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Para Transferi Sonrası Tutar Karşı Tarafa Ulaşmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
01 Ekim 2025 23:24
703
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri