Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Garanti Bankası Ekstrelerinde Eksik Bilgi Nedeniyle Muhasebe Kayıtlarında Zorluk Yaşıyoruz

Cihan
10 Haziran 2025 15:154.289

Üstadım selamlar... Malı müşavirim. Birçok firmamız sizinle çalışıyor. Bu firmalardan ekstre istediğimizde tarafımıza PDF ya da excel formatında ekstreler geliyor...

Bu noktada gelen ekstrelerden yorumla bir kayıt yapamıyoruz söyle ki;
1- ekstrede tarih ve akabinde işlem açıklaması yazıyor bu açıklamada bir numara var bu numara
... No lu fatura ödemesi diye yazıyor fakat bizim böyle bir fatura alışımız satışımız yok. Sanırım
sisteminiz kendisi bir referans numarası oluşturuyor. Benzersiz bir numara fakat uygulamada böyle bir fatura olmadığından hangi firmaya ödeme yapıldığını bilemiyoruz. Kullanıcı da biz olmadığımızdan her seferinde firmayı arayıp bu kimin ödemesi diye sormamız gerekiyor. Kaldı kı bu olanaksız çünkü binlerce kayıt var...

2- Yine ekstrelerde bir EFT girişi veya çıkışı olduğunda para transferi diye bir ibare yazıyor bu noktada gönderen alan bilgisi yine yok. Ancak firma açıklama alanınına bir veri yazdığında kime ödeme yapıldığını anlayabiliyoruz... Takdir edersiniz ki bu kayıtların birebir muhasebe sistemine işlenmesi gerekiyor. Bu noktada ekstreler üzerinden edindiğimiz bilgi eksik kalıyor...

Sonuç:
Soru? Tüm verilerin sizde kayıtlı olduğu noktada biz kullanıcıların bu verilerin tamamına erişebilmesi için özel bir rapor dizaynımız mı var? Var ise herkesin erişebileceği bir alana taşıyamaz mısınız? Böyle bir rapor var ise formatınız nedir. Böyle bir rapor var ise şubelerdeki insanlar bu raporun olduğundan habersiz midir? Böyle bir rapor var ise bizler şubelerden hangi formatta istemeliyiz?

Yorum... Yapay zeka ile tüm verilen otomatik olarak işlendiği bir çağda başkaca tüm banka şubelerinden internet sayfalarından mükellef bacağında bile edinebildiğimiz bu raporları
Türkiye'nin en önde gelen bankalarından biri olan Garanti Bankası'ndan alamamızın basite
indirgeyememenin nedenini anlamış değilim...

Konu ile alakalı bilgilendirme yapmanızı sorunumuz çözüm bulması için azami gayret sarf etmenizi rica ediyorum...

Selamlar... Saygılar...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Garanti Bankası Kampanya Şartlarıyla Müşteri Mağduriyeti

Tamer
1 Eylül 2025 17:353.368

01.08.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın kişiye özel maaş müşterisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Kamp...

Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Tek Fatura İki Kez Görünüyor

Apollo
2 Ocak 15:24440

2 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Aydın ASKİ’ye ait su faturamı öderken, aynı aya ait tek bi...

Bonus Kampanyasında Haksızlık Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Bilal
22 Eylül 2025 04:09642

05.09.2025 tarihinde Bonus kartımla Hepsiburada üzerinden 11.899 TL tutarında, elektronik/beyaz eşya kategorisinde bir l...

Video Şikayetler

Garanti BBVA Eksik Bilgilendirme Sebebiyle Verilmeyen 4bin Tl Değerindeki Bonuslar

Garanti BBVAEksik Bilgilendirme Sebebiyle Verilmeyen 4bin Tl Değerindeki Bonuslar

Profil fotoğrafı
Ömer
Garanti BBVA Fatura Ödeme Sorunu

Garanti BBVAFatura Ödeme Sorunu

Profil fotoğrafı
Savaş

Öne ÇıkanKonular

Garanti BBVA Kategorileri