to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının 9. Ayında Garanti Bankası üzerinden Dijibes bireysel emeklilik sistemine, mobil uygulama aracılığıyla ve kredi kartıma tanımlı olacak şekilde katıldım. O dönem herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı, sadece uygulama üzerinden sözleşmeyi onayladım ve işlem tamamlandı.
Şu an acil nakit ihtiyacım olduğu için 2026 yılının 8. Ayında sistemden çıkmak istedim. Toplam birikimim yaklaşık 14.000 TL olmuşken, devlet katkısının alınamayacağını söyledikten sonra kalan tutarın da neredeyse tamamına yakınını “5 yıllık hizmet bedeli” adı altında kesmek istediklerini öğrendim. Yani fiilen sadece yaklaşık 1 yıl (8 ay) sistemde kalmış olmama rağmen, önümüzdeki yıllarda hizmet verilmeyecek dönemler için de kesinti yapılacağı ve elime 0 TL geçeceği ifade edildi.
Benzer şekilde taahhütlü hatlarda veya başka sözleşmelerde erken cayma durumunda genellikle sadece kullanılan indirimlerin veya içinde bulunulan süreye ait bedellerin tahsil edildiğini biliyorum. Burada ise henüz hiç hizmet verilmemiş gelecek yılların bedelinin peşin kesilmek istenmesi, bana hem hakkaniyete hem de tüketici mantığına aykırı geliyor. Sözleşmede yer aldığını söylemelerine rağmen herhangi bir madde gösterilmedi, detaylı bir açıklama da yapılmadı.
Talebim, eğer kesinti tamamen iptal edilmiyorsa, en azından yalnızca sistemde kaldığım süreye (yaklaşık 1 yıl / 8 ay) denk gelen makul bir kesintinin yapılması ve kalan tasarruf tutarımın tarafıma ödenmesidir. Kullanmadığım yılların “hizmet bedeli” adı altında benden toplu şekilde kesilmesini kabul etmiyorum ve bu uygulamanın yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti BBVA GEHAŞ aracılığıyla Ağustos sonunda bireysel emeklilik sistemine dahil oldum. Sisteme giriş yapılırken bana erken ayrılmam durumunda paramı 5 yıl dolmadan alamayacağıma dair hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı, sadece birikim yapacağım yönünde genel bilgiler verildi. Şubat ayının 3–4’ü ...
Garanti BBVA üzerinden çocuğum adına Dijibes aracılığıyla bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşmede yer alan ve görselde de görünen başlangıç tarihine güvenerek iki aylık cayma sürem olduğunu düşündüm. Ancak 21 Şubat tarihinde sistemden ayrılmak istediğimde, ilk BES başvuru tarihim olarak ...
Garanti Bankası üzerinden bireysel emeklilik sistemine dahil edildim. Aylık 1.400 TL kesinti yapılıyor ve şu an sistemde 3.800 TL’nin üzerinde birikimim bulunuyor. Bugün iptal talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleri tarafından 3 yıl boyunca sistemden çıkamayacağım, çıkmam durumunda ise ana paramd...
2022 yılında Garanti BBVA üzerinden bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. İlk zamanlar düzenli ödemeler yaparken daha sonra maddi durumum elvermediği için ödemeleri durdurdum ve otomatik ödeme talimatını da iptal ettim. Uzun süredir herhangi bir işlem yapmıyordum. Bugün hesabımı kontrol ettiği...
Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden 03.12.2025 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. 04.12.2025’te yapılan ilk iptal işleminde tarafıma en fazla 10 iş günü içerisinde ödemenin hesabıma yatacağı söylendi. Bu süre dolmasına rağmen ödeme yapılmayınca tekrar aradığımda, mobil uygulama ...
Yorumlar