to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası emeklisini üzdü. Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlı genel otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından kazanacağım 150 TL bonusum tarafıma yüklenmediği için şikayetçiyim. Kampanya şartına uygun olarak Ocak ayında iki adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim, faturalarımın tahsilatı Şubat ayında kartımdan yapılacaktı ve kampanya gereği bonusun 2 Şubat tarihinde yüklenmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte bonusum yüklenmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyadan yararlanmak için SMS gönderilmesi gerektiği söylendi. Oysa kampanya şartlarında, dijital bankacılık üzerinden verilen otomatik fatura talimatları için SMS gönderimine gerek olmadığı açıkça belirtiliyor. Buna rağmen kampanyadan yararlandırılmamı, sonradan öne sürülen bu SMS şartı gerekçe gösterilerek bonusun verilmemesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen 150 TL bonusumun halen yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum. 150 TL bonusumun kampanya şartlarına uygun şekilde en kısa sürede Bonus kartıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kartım için yaklaşık 1,5 ay önce mobil uygulama üzerinden 4 adet telefon faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında 4 otomatik ödeme talimatı verenlere Bonus yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak, ilk ay otomatik ödemelerim gerçekleştiği halde bonusum...
Garanti Bankası’nın eylül ayında duyurduğu, her otomatik fatura ödeme talimatı için 1000 TL Bonus verileceği kampanyaya katıldım. Bu kapsamda toplam 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Durumu öğrenmek...
Garanti Bankası'nın başlatmış olduğu fatura otomatik ödeme talimatına hediye Bonus puan kampanyasına yaklaşık 2 ay önce katıldım. GSM operatör ve elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya katılımıma dair SMS aldım ve müşteri hizmetleriyle de teyit ettim. Ancak aradan geçen s...
Yorumlar