to read complaints and reviews, or file yours.1
Bonus Kampanyası Şartlarını Yerine Getirdim Ama Ödülüm Yüklenmedi
9 Kasım 2025 23:361.470
Garanti Bankası Bonus kartım için yaklaşık 1,5 ay önce mobil uygulama üzerinden 4 adet telefon faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında 4 otomatik ödeme talimatı verenlere Bonus yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak, ilk ay otomatik ödemelerim gerçekleştiği halde bonusum yüklenmedi. Salı günü ikinci ayın ödemesi de gerçekleşecek olmasına rağmen hâlâ herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep oluşturdum, fakat talebim yaklaşık 1 aydır sonuçlanmadı. Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde bonusumun yüklenmemesi mağduriyet oluşturuyor.
Garanti Bankası’ndan beklentim, hak ettiğim bonusun en kısa sürede kartıma yüklenmesidir.
