to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kartına Bildirimsiz Yüklenen Bonusun Geri Çekilmesi Ve İade Talebi
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için Jolly Tur kampanyası kapsamında tarafıma 31.01.2026 tarihinde 3.431 TL tutarında Bonus yüklendi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, banka bildirimi dahi gelmeden 02.03.2026 tarihinde bu Bonus kartımdan geri alındı.
Daha önce 70 TL’lik bir Bonus için bile hangi tarihte geri alınacağına dair tarafıma açıkça bilgi verilmişken, 3.431 TL gibi yüksek bir tutar için hiçbir bildirim yapılmaması ve sessizce geri çekilmesi beni çok rahatsız etti ve mağdur etti. Bu durumun ne kampanya şartlarında ne de tarafıma gönderilen bilgilendirmelerde açıkça belirtilmediğini düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti Bankası’ndan, kampanya kapsamında yüklenen 3.431 TL’lik bonusun tarafıma yeniden iade edilmesini ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu işlemin incelenmesini talep ediyorum.
