Garanti Bankası 7.500 TL Bonus Kampanyasındaki Gizli Şartlar Nedeniyle Bonus İadesi Talebi

Garanti Bankası kredi kartımla Jolly Tur üzerinden yaptığım harcamada, Jolly Tur’un yönlendirmesiyle Garanti’nin 7.500 TL’lik Bonus kampanyasından yararlanmak üzere tüm adımları takip ettim. Ödeme işlemini yaptıktan sonra emin olmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak ödemeden yalnızca 2 dakika sonra kampanyaya katıldığım için Bonus kazanamayacağım söylendi. Aracı firmanın tarif ettiği şekilde tüm kampanyalara katılmama rağmen, Garanti Bankası’nın kampanya şartlarını alakasız ve gizlenmiş bir şekilde detaylandırdığını görüyorum.

Son bir yıl içinde bu kredi kartımla yaklaşık bir milyon tl harcama yapmış olmama rağmen, bu kampanyadan bu şekilde dışlanmak ve mağdur edilmek beni son derece rahatsız etti. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine kartımı kapatmamak için sürekli kartın sözde avantajları anlatılarak süreç uzatıldı.

Bu usulsüz ve tüketici aleyhine yorumlanan kampanya uygulaması nedeniyle 3014 ile biten kredi kartımın iptal edilmesini ve bu karta bağlı tüm otomatik ödeme talimatlarımın derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Jolly Tur üzerinden yapılan ve belirtilen kampanyaya uygun olan bu harcamama istinaden 7.500 TL’lik bonusun tarafıma yüklenmesini, aksi halde uzun süredir çalıştığım bankanızla olan tüm ilişkimi gözden geçirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.