to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Kazanılan Bonus Borç Olarak İşlendi
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım için düzenlenen “Market alışverişinize 1200 TL Bonus! ” kampanyasına 5 Ekim tarihinde katıldım ve bu kampanya kapsamında 375 TL Bonus kazandım. Ancak kazandığım bu Bonus kartıma kullanılabilir Bonus olarak yansımadı, tam tersine daha sonra tamamı borç olarak ekstreme işlendi.
06.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, kampanya şartlarını yerine getirdiğimi ve bonusun neden borca dönüştüğünü sorduğumda ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne bonusu kullanabildim ne de bununla ilgili makul bir açıklama alabildim.
Garanti’den, kampanya kapsamında kazandığım 375 TL bonusun eksiksiz şekilde tekrar kartıma Bonus olarak tanımlanmasını ve süreçle ilgili bana telefonla dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
