Garanti Bankası Bonus Kampanyası 3.000 TL Puanı Yüklenmedi

Garanti Bankası’nın Bonus Trink kredi kartı için sunduğu “2.000 TL harcama yapın, 3.000 TL Bonus kazanın” kampanyasına Mart ayı içerisinde tüm koşulları eksiksiz yerine getirerek katıldım. Kampanya şartlarını harfiyen uygulamama rağmen, tarafıma herhangi bir Bonus puan yüklemesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, uygulama üzerinden kampanyaya katıldığım açıkça görülmesine rağmen “listede adınız yok” denilerek geçiştirildim ve bununla ilgili kayıt açıldığı söylendi. Ancak bu kayıtla ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Kartı kapatma talebi ilettiğimde ise bu kez bana adeta dalga geçer gibi 6 ay kartı kapatmama karşılığında 900 TL puan teklif edildi.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, vaat edilen 3.000 TL Bonus puanın eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Sürekli problem yaşamaktan ve bu şekilde oyalanmaktan dolayı son derece rahatsızım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.