Garanti Bankası Bireysel Emeklilik Kesintisi İçin 1.000 TL İadesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Garanti Bankası bireysel emeklilik hesabımdan kesilen 1.000 TL’nin iadesini yaklaşık 10 gündür alamıyorum. İadenin Garanti Bankası hesabıma yapılmasını beklerken, hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri temsilcilerini telefonla aradığımda emeklilikle ilgili tuşlamaya yönlendiriliyorum, sonrasında ise görüşme adeta yüzüme kapanıyor ve kimse net bir cevap vermiyor. Ne kesintinin durumu ne de iadenin ne zaman yapılacağı konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum.

10 gündür hem paramı hem de sağlıklı bir müşteri hizmeti desteğini alamadığım için mağdur durumdayım. 1.000 TL’lik tutarın Garanti Bankası hesabıma hızlı şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.