to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan 2026 saat 18.31’de İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi’ndeki Garanti Bankası ATM’sinden QR ile 4.500 TL para çekme işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. İşlem ATM’de onaylanmadı ve para çekemedim, ancak sistemde işlem başarıyla gerçekleşmiş gibi görünerek 4.500 TL hesabımdan düşüldü.
Bu durum üzerine banka ile görüştüğümde 70719279 numaralı kaydım oluşturuldu, ancak tarafıma “herhangi bir sorun görülmemiştir” şeklinde dönüş yapıldı. Toplamda üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kayıt açmaktan başka bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemde ATM kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettiğimde ise bunun ancak savcılık üzerinden istenebileceği, savcılığa başvurmam gerektiği söylendi.
Kendi sistemlerinden kaynaklanan bu hata nedeniyle hem paramdan oldum hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Çekemediğim halde hesabımdan düşülen 4.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait İstanbul Okmeydanı Perpa bölgesindeki ATM’den QR ile para yatırma işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Borç ödemek için yanımda bulunan toplam 56.000 TL’nin önce 26.600 TL’lik kısmını QR ile sorunsuz şekilde yatırdım. Ardından kalan 20.800 TL’yi...
26/02/2026 tarihinde saat yaklaşık 18:00 civarında İstanbul Bakırköy Sakızağacı ATM’sinde QR ile para yatırma işlemi sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Müsait olmadığım için eniştem hesabıma 18.000 TL yatırmak üzere ATM’den işlem yaptı. ATM yalnızca 2.200 TL iade verdi, kalan 15.800 TL’yi yuttu. O...
30.03.2026 tarihinde saat 14:36 civarında İstanbul Kartal Meydan’da bulunan Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM 1.700 TL paramı yuttu. İşlem sırasında para hesabıma geçmedi ve ATM parayı içeride bıraktı. Hemen ardından bankayla ve müşteri hizmetleriyle görüşt...
11.03.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Garanti Bankası hesabıma Ümraniye Çamlık Mahallesi İkbal Caddesi’nde, Şehit M**** F**** Parkı durağı yanındaki Garanti ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM para sayma işlemini yaparken bir anda işlemi iptal etti, yaklaşık 6.500–6.800 TL ...
Yorumlar