to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası'nda Altın Hesabıma Keyfi Ve Şeffaf Olmayan Engeller
Garanti Bankası İstanbul İkitelli Tümsan 1 Şubesi'nde yaklaşık 2 yıldır vadesiz altın hesabım bulunuyor. Son 2 haftadır birikimimi fiziki olarak almak istediğimde, banka tarafından önce kilogram başına 120 bin TL gibi yüksek bir ödeme talep edildi. Bir hafta sonra tekrar sorduğumda ise bu tutarın yüzde 50 fazlası, yani 200 bin TL istendi. Başka bir bankaya transfer etmek istediğimde ise önce "gönderemeyiz" denildi, ardından "günde 100 gramı aşamazsınız" şeklinde farklı bir kural öne sürüldü. Bu kuralların yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ettiğimde ise herhangi bir belge verilmedi.
Yaşadığım bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir somut cevap alamadım. Bankanın şeffaf olmayan ve sürekli değişen uygulamaları nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Garanti Bankası’ndan, hem bana hem de tüm müşterilere karşı bu tür kuralsız ve keyfi uygulamalar için özür dilenmesini; birikimim üzerindeki tasarruf hakkıma saygı gösterilerek, ayak diremeden ve tek seferde istediğim bankaya transfer işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası tüm başvurularıma rağmen ne geri dönüş yaptı be açıklama yaptı. Altın birikimi konusunda son derece riskli bir banka kuruş birikim bırakmam artık.
Garanti Bankası bu süreçte asla yardımcı olmadı açıklama yapmadı. Gerek kredi çekiminde gerek birikim değerlendirmesi ve altın birikimi için, asla kurumsal kuralları olmayan, sözleşme dışı uydurulmuş kurallar üreten, müşteriyi önemsemeyen müşteri düşmanı bir banka olduğunu gösterdi.
Garanti Bankası Yaptığı usulsüz altın transfer engeli, fahiş fiziki altın alma bedeli, ve konuyla ilgili belge vermeme tavrını hiçbir şekilde değiştirmedi. Sakın ama sakın Garanti Bankası'ndan altın almayın pişman olursunuz, yanıltıldıpınızı hissedecek kadar fahiş fiziki alım fiyatıyla karşılaşırsınız.
Bende 1000 gram aldım 5517 den altın 6300 oldu ama bankada hala 5800 de kaldı. Sonra fiziksel olarak çekmek istedim 200.000 TL istediler bu yasalmış maalesef ama sözleşmede yazmıyor ve bilgi verilmedi bana söylenseydi kesinlikle almazdım. Şimdi 5497 den bozuyor fiziksel alırsam 5297 den satmş olacağım kuyumcu 5860 dan alıyor nenyapıcamızı şaşırdık vallahi