to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası İstanbul İkitelli Tümsan 1 Şubesi'nde yaklaşık 2 yıldır vadesiz altın hesabım bulunuyor. Son 2 haftadır birikimimi fiziki olarak almak istediğimde, banka tarafından önce kilogram başına 120 bin TL gibi yüksek bir ödeme talep edildi. Bir hafta sonra tekrar sorduğumda ise bu tutarın yüzde 50 fazlası, yani 200 bin TL istendi. Başka bir bankaya transfer etmek istediğimde ise önce "gönderemeyiz" denildi, ardından "günde 100 gramı aşamazsınız" şeklinde farklı bir kural öne sürüldü. Bu kuralların yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ettiğimde ise herhangi bir belge verilmedi.
Yaşadığım bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir somut cevap alamadım. Bankanın şeffaf olmayan ve sürekli değişen uygulamaları nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Garanti Bankası’ndan, hem bana hem de tüm müşterilere karşı bu tür kuralsız ve keyfi uygulamalar için özür dilenmesini; birikimim üzerindeki tasarruf hakkıma saygı gösterilerek, ayak diremeden ve tek seferde istediğim bankaya transfer işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası İkitelli Tümsan1 şubesindeki vadesiz altın hesabımdan, başka bir bankadaki (kendi adıma ait) hesabıma toplam 2 kilo altınımı transfer etmek istedim. Banka yetkilileri, bu işlemi “değerlendiririz, kabul etmeyebiliriz, 100 gramlık parçalar halinde gönderebiliriz” şeklinde sözlü olarak ...
Garanti Bankası'nda 1 kg dijital altına sahibim. Somut külçe almak istediğimi belirttiğimde, bankanın müşteri temsilcisi 101.000 TL maliyet çıkardı. Bu tutarı ödemem durumunda, İstanbul'daki belirli şubelerden alabileceğimi ifade etti. Her ne kadar bir maliyetin olması normal olsa da, bu derece yüks...
29 Eylül tarihinde Garanti Bankası internet şubesinden gram altın aldım. Alım sırasında makas aralığı 108 TL civarındaydı, ancak son 15 gündür makas aralığı sürekli olarak 200-300 TL seviyesine yükseldi. Bu durum beni oldukça tedirgin ediyor, çünkü fiziki altına göre ciddi bir zarar yaşamaktayım. Ay...
Yorumlar