Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Bank BonusFlaş Vergi Kampanyasında Açık Uyarı Eksikliği Ve Ücretsiz Taksit Talebi

profile
28 Mart 08:52
28

Garanti Bankası kredi kartımla, BonusFlaş üzerinden “GİB üzerinden yapılan vergi ödemesine taksit” kampanyasına 27 Mart tarihinde katıldım. Aynı gün yaklaşık 40 bin tl tutarında vergi ödemesi yaptım ve kampanya gereği bu harcamanın ücretsiz taksitlendirileceğini düşünüyordum. Ancak daha sonra öğrendim ki hesap kesim günü yapılan harcamalara taksit uygulanmıyormuş.

Böyle kritik bir kısıt olmasına rağmen, kampanyaya katılırken ne BonusFlaş üzerinden ne de işlem esnasında bununla ilgili net ve dikkat çekici bir uyarı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp “Bu en önemli şart, neden açık ve net bir uyarı çıkmıyor? ” diye sorduğumda ise sadece doğru düzgün bir şey söylenilemedi. Bu yaklaşım hem bilgilendirme açısından yetersiz hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tutumdur.

Kampanyaya belirtilen koşullara güvenerek katıldım ve buna göre işlem yaptım. Bu nedenle 27 Mart’ta GİB üzerinden yaptığım yaklaşık 40 bin tl’lik vergi ödememin kampanya kapsamında, ekstra faiz veya masraf olmadan, söz verildiği gibi ücretsiz taksitlendirilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle, karta bağlı mevcut taksitli işlemlerim bittikten sonra Garanti Bankası kredi kartımı kapatmayı düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarına Uygun Vergi Ödemelerimde Taksitlendirme Yapılmadı

profile
07 Ocak 11:01
1.049

BonusFlaş Vergi Ödemesi Kampanyası Uygulanmadığı İçin Faiz Kesildi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
26 Şubat 20:32
276
bonusflas-vergi-odemesi-kampanyasi-uygulanmadigi-icin-faiz-kesildi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

BonusFlaş Gelir Vergisi Kampanyası Taksiti Uygulanmadı, Geri Dönük İşlem Talebi

profile
18 Şubat 15:55
265
bonusflas-gelir-vergisi-kampanyasi-taksiti-uygulanmadi-geri-donuk-islem-talebi-1.jpg
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Vergi Ödemesinde SMS İle Yanıltıcı Bilgi Ve Taksitlendirme Sorunu

profile
11 Kasım 2025 12:32
751
vergi-odemesinde-sms-ile-yaniltici-bilgi-ve-taksitlendirme-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri