
Bilgim Dışında Yapılan Kart İşlemi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
19 Eylül 2025 saat 22:32’de Garanti BBVA Bonus Flexi kartıma ait telefonuma, kartımla yapılan 99,00 USD tutarında bir alışveriş işlemiyle ilgili uyarı mesajı geldi. Hemen bankanın mobil uygulamasına girip kontrol ettiğimde, gerçekten de “paddle.net*ewa” isimli bir satıcıdan Londra kaynaklı bir alışv...
Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Yanlış Teslimat Bilgisi Mağduriyeti

Garanti Bankası Flexi kredi kartım için yaklaşık 25 gün önce başvuru yaptım, ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Keçiören olarak...
Bana Ait Olmayan Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Eksikliği

Garanti Bankası’ndan birkaç ay önce aldığım Bonus Flexi kredi kartımla 18.09.2025 tarihinde saat 06:50’de bana ait olmayan bir işlem gerçekleşti. Apple Online Store üzerinden 1029 TL tutarında bir harcama yapılmış. Bu işlemi bankadan gelen SMS ile fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kart...
Kampanya Bonusunun Yüklenmesi Konusunda Belirsizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

3 Eylül’de Garanti Bankası’ndan Flexi kartıma yönelik “Tek seferde 750 TL harcamanıza 4.500 TL Bonus kazanacaksınız” şeklinde bir kampanya bildirimi a...
Bonus Kampanyasındaki Hakkım Kasiyer Hatasıyla Kayboldu

17.08.2025 tarihinde İstanbul’daki A101 E****** şubesinden Flexi kartımla 1531,55 TL tutarında alışveriş yaptım ve Bonus kampanyasından 120 TL Bonus kazanmayı bekliyordum. Ancak ödeme işlemini yapan kasiyer, bilgim olmadan kartımdaki mevcut bonusları kullandığı için kampanyadan hak ettiğim 120 TL Bo...
Ücretsiz Flexi Karttan Üyelik Bedeli Kesilmesi

Garanti BBVA bankası müşterisiyim. Bana gönderilen Flexi Kart ücretsiz olarak verildi, ancak ara ara cüzi miktarda üyelik bedeli adı altında para çekiliyor. Bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum. Gaziantep Suburcu Şubesi müşterisiyim. İlk defa böyle bir uygulama ile karşılaştım.
Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Banka Desteği Yetersizliği

06.09.2025 tarihinde Bonus Flexi kredi kartımın (son dört hanesi: 9013) üzerinden, technet bilişim pazarlama çağrı merkezi aracılığıyla Yakanet adıyla tanıtılan bir satıcıdan 3.990 TL tutarında bilgim dışında bir internet alışverişi yapılmıştır. Kartım o sırada evdeydi ve işlem sesli yanıt sistemiyl...
Kampanya Koşullarını Sağladım, Bonusum Yüklenmedi
Garanti BBVA Flexi kartımla 30 Ağustos’ta Teknosa’dan 869 TL tutarında alışveriş yaptım ve mobil uygulama üzerinden “750 TL harcamaya 1000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını sağladığım halde bonusum hesabıma yüklenmedi. Ayrıca, kampanyaya katılım veya Bonus yüklemesiyle ilgili her...
Kampanya Şartlarına Rağmen Flexi Kart Harcamam 6 Taksit Olarak Yansıtılmadı

Garanti BBVA Flexi kartımın 7018 ile biten numarasıyla Bahçeşehir Koleji'nin internet sitesi üzerinden 65.837 TL tutarında ödeme yaptım. Ağustos ayı 2:4 okul kampanyasından yararlanmak için hem BonusFlaş uygulaması hem de SMS ile kampanyaya kayıt oldum ve onay mesajı aldım. Ayrıca müşteri hizmetleri...
Garanti BBVA Kart Yenileme Talebi Yanlış İşlemle Sonuçlandı, Mağduriyet Yaşıyorum!
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımı kaybettiğim için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yenileme talebinde bulundum. Ancak, görüşme sırasında tüm kartlarım kapatıldı ve herhangi bir yenileme talebi oluşturulmadı. Kartımın sonu 7018 ile bitmektedir. Telefon bankacılığı üzerinden yaptığım başvurud...
Bilgilendirme Yapılmadan Kartımdan Ücret Kesildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Garanti Bankası Flexi kredi kartımın son dört hanesi 2018 olan kartımdan, bugün “eskiye dönük ücret iadesi” adı altında 257 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. İşlem Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleşti. Ücretin, otomatik ödeme talimatına istinaden verilen bonusun geri a...
Yeni Alınan Kredi Kartımın Çipi Arızalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Garanti Bankası’ndan aldığım Bonus Troy 6011 kredi kartımın çipi, ilk kullanımımın hemen ardından, hiçbir sebep yokken arızalandı. Kartımda herhangi bir fiziksel sorun veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen, bu çip arızasının bizzat banka tarafından yaratıldığını düşünüyorum. Kartımı pos cihazından...
Kampanya Koşullarına Rağmen Taksit Hakkım Verilmedi!
26.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Flexi kartımla, Kromozom Eğitim Kurumları'nın online ödeme sistemi üzerinden 10.010 TL tutarında okul forma satışı ödemesi yaptım. BonusFlaş uygulaması üzerinden eğitim ödemelerine vade farksız 4 taksit kampanyasına katılmıştım ve işlemi tek çekim olarak gerçe...
Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Kredi Kartı Harcamam Taksitlendirilmedi
Garanti BBVA Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonus Puanlarım Yüklenmedi

Teslim Edilen Kredi Kartında Limit Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Garanti BBVA Bankası'ndan Flexi kredi kartı talep ettim. Kartım bugün teslim edildi ancak limitim 0 olarak görünüyor. Limiti artırmak için defalarca aranıyorum, ben de müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum. Canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. Kartı kay...
Garanti Bankası'nda İtiraz Sürecinin Uzaması Ve 32.000 TL İade Belirsizliği

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımla, rta isimli şirketten 30.01.2025 tarihinde 5.000 TL ve 21.02.2025 tarihinde 27.000 TL olmak üzere toplamda 32.000 TL’lik iki ayrı ödeme yaptım. 9 Ağustos çıkışlı aldığım tatil, şirket tarafından iptal edildi ve tarafıma hiçbir hizmet ya da ürün sunulmadı. Ş...
Kampanya Koşulları Sağlandığı Halde Bonuslar Kartıma Yüklenmedi

Garanti Bankası Flexi kredi kartımla Temmuz ayı Opet kampanyasından yararlanmak için BonusFlaş uygulamasından kampanyaya katıldım ve 24,99 TL ödeyerek katılım sağladım. Garanti'nin kendi sitesinde belirtilen üye iş yerlerinden, online olarak 4 kez 900 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım ve ayrı...
Garanti BBVA Kampanya Bonusum Yatmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Garanti Bankası bana özel kampanya mesajı geldi. 750 TL harcamaya 1000 Bonus 12 Ağustos Bonus yatması gerekiyordu. Yatmadı. Kayıt açtırdım 3 iş gününde dönmediler. Arıyorum yardımcı olan Yok! Daha önce de yine aynı sorunu yaşamıştım 1 ay sonra Bonus yatmıştı!
Garanti Bankası Flexi Kartta Haksız Ücret İadesi Ve Uzayan Çözüm Süreci

Garanti Bankası Flexi kart kullanıcısıyım. Nisan 2024 yılında kartımdan 3 kere yememe sepeti aracılığıyla aynı dakikada kullanım olmuştur. 2 kullanım geri ödendiği halde 1 kullanım geri ödenmiyor bana en son Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam söyleniyor. Garanti Bankası'nın hem şube çalışanları hem ...
Kampanya Katılım Ücretleri Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Silinen Puanlarımın İadesini Talep Ediyorum
Garanti Bankası Flexi kart kullanıcısıyım. Ağustos ayının ilk haftasında, farklı kampanyalara katıldığım halde toplamda 3 kez 44,99 TL (toplam 149,97 TL) katılım ücreti ödedim ve 100 TL, 75 TL, 80 TL ve 100 TL olmak üzere çeşitli miktarlarda puanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Kampany...
Kart Güvenliği Konusunda Endişe Ve Açıklama Talebi

13.08.2025 tarihinde sabah saat 08.00 civarında Garanti BBVA Free kartıma ilişkin olarak “Kartınız alışverişe kapalı olduğundan işleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. O saatte herhangi bir işlem yapmadım ve kartımı kullanmadım. Mesajda ayrıca “Moto yaz 3340’a gönder” gibi yö...
-
Adres Güncellemesi 86
-
Alışveriş Kredisi 86
-
Altın 189
-
American-Express 66
-
Anında Kredi 128
-
Bireysel Emeklilik 946
-
Birikim Hesabı 106
-
Bonus 5.854
-
Bonus Gold 452
-
Bonus Kartı 1.224
-
Borç 1.487
-
Business Kart 135
-
Cepbank 221
-
Döviz 273
-
e-Trader 70
-
EFT 846
-
Elma Hesabı 6
-
Faiz Oranı 334
-
Faizsiz Kredi 717
-
Fatura Ödeme 531
-
Flexi Kart 255
-
Fon 123
-
Garantipay 106
-
Genç Kart 60
-
Halka Arz 265
-
Harcama İtirazı 1.412
-
Havale 779
-
Hesap 4.461
-
Hesap Açma 371
-
Hesap Kartı 512
-
HGS 351
-
Hisse 1.132
-
İhtiyaç Kredisi 1.116
-
Kariyer 80
-
Kiralık Kasa 21
-
Kobi 61
-
Konut Kredisi 402
-
Kredi 7.642
-
Kredi Kartı 18.381
-
Kurye 168
-
Mevduat Hesabı 73
-
Miles and Smiles 194
-
MTV Ödeme 79
-
Nakit Avans 1.313
-
Para Çekme 1.606
-
Para Yatırma 1.720
-
Platinum Kart 120
-
Pos 704
-
Promosyon 764
-
Sanal Kart 308
-
Shop and Fly 141
-
Sigorta 1.586
-
Sim Kart Bloke 299
-
Swift 278
-
Şifre 622
-
Taksitli Nakit Avans 433
-
Taşıt Kredisi 102
-
Telefon Numarası Değiştirme 122
-
Ugi 22
-
Vadeli Hesap 80
-
Vadesiz Hesap 348
-
Virman 68