Kampanya Katılımı Onayı Alınamaması Ve 1000 TL Bonusun Tanımlanması İsteği

Garanti Bankası’nın 1000 TL Çarşı bonusu kampanyasına BonusFlaş uygulaması üzerinden, 1 Temmuz günü öğle saatlerinde (yaklaşık 11:30 civarı) Flexi kartımla katıldım. Çalıştığım için gün içinde alışveriş yapma imkanım olmadı, akşam Altınyıldız mağazasında 2000 TL’lik alışveriş yapmak istediğimde ise kampanyanın “katılım doldu” uyarısıyla karşılaştım ve kampanyaya katıldığımı göremedim.

Sabah vaktimi ayırıp kampanyaya katılmış olmama rağmen, akşam alışveriş sırasında katılım doldu denilerek kampanyadan faydalanamamam beni mağdur etti. Eğer kampanya doluysa kullanıcıya katılım onayı verilmemesi, eğer onay verildiyse de kampanya hakkının korunması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca hâlâ BonusFlaş uygulamasında kampanya görünmeye devam ediyor.

Garanti Bankası’ndan kampanyaya yaptığım katılımın aktif edilmesini ve bu alışverişim için vaat edilen 1000 TL bonusun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.