Açıklanmayan 10 Ay Şartı Nedeniyle 4.000 TL Ödülüm Geri Alındı

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartım üzerinden tanımlı otomatik ödeme kampanyası kapsamında telefon, internet ve elektrik faturalarımı ödedim ve bu kampanya ile 4.000 TL ödül kazandım. Ancak 6 Temmuz tarihinde, eksik bildirim gerekçesiyle bu ödülüm hiçbir şekilde onayıma sunulmadan kartımdan geri alındı.

Banka ile görüştüğümde, kampanyada sistemde 10 ay kalma şartı olduğu ve bu nedenle ödülün geri çekildiği söylendi. Bu 10 ay sistemde kalma şartından kampanya başında açık ve net bir şekilde haberdar edilmedim, bu koşulun tarafıma net olarak açıklanmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ödülün geri alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Garanti BBVA’dan, otomatik ödeme kampanyası kapsamında kazandığım 4.000 TL tutarındaki ödülün kartıma yeniden yüklenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.