Eski Kart Otomatik Ödeme SMS Bildirimleri Hala Geliyor

Garanti Bankası’na ait bir kredi kartım bulunuyor ve bu karta tanımlı otomatik ödemelerim vardı. Kartım yenilendiği için tüm otomatik ödemeleri yeni kartıma yeniden tanımladım ve ödemelerim şu anda yeni kart üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleşiyor.

Ancak yaklaşık 6 aydır, eski karta ait otomatik ödemelerle ilgili hâlâ SMS almaya devam ediyorum. Özellikle “Kartınız yenilendiği için xxxxxx numaralı otomatik ödemeniz onaylanmadı” şeklinde mesajlar geliyor. Otomatik ödeme zaten yeni kartımdan başarılı şekilde yapıldığı için bu SMS’ler hem gereksiz hem de yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun çözülemedi ve SMS’ler gelmeye devam ediyor. Eski kartıma ait otomatik ödeme uyarı SMS’lerinin tamamen durdurulmasını ve sistemde gerekli düzeltmenin yapılarak bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.