to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait bir kredi kartım bulunuyor ve bu karta tanımlı otomatik ödemelerim vardı. Kartım yenilendiği için tüm otomatik ödemeleri yeni kartıma yeniden tanımladım ve ödemelerim şu anda yeni kart üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleşiyor.
Ancak yaklaşık 6 aydır, eski karta ait otomatik ödemelerle ilgili hâlâ SMS almaya devam ediyorum. Özellikle “Kartınız yenilendiği için xxxxxx numaralı otomatik ödemeniz onaylanmadı” şeklinde mesajlar geliyor. Otomatik ödeme zaten yeni kartımdan başarılı şekilde yapıldığı için bu SMS’ler hem gereksiz hem de yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun çözülemedi ve SMS’ler gelmeye devam ediyor. Eski kartıma ait otomatik ödeme uyarı SMS’lerinin tamamen durdurulmasını ve sistemde gerekli düzeltmenin yapılarak bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.
25 Mart’ta Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden borç transfer kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında ekranda kredimin onaylandığı ve işlemlere şubeden devam etmem gerektiği açıkça yazıyordu. Bunun üzerine ertesi gün, 26 Mart’ta Pendik Çarşı şubesine giderek işlemi tamamlamak istedim anc...
Garanti BBVA kredi kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum ve bugün tarafıma gönderilen yeni kartın Troy altyapılı olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yurt dışı harcaması yapmadığım gerekçesiyle kartımın otomatik olarak Troy’a dönüştürüldüğü bilgisini aldım....
Garanti BBVA’dan yaklaşık 2 hafta önce onaylanan, 105.000 TL limitli kredi kartımın şubeye geldiği bilgisi verildi. Bunun üzerine İstanbul Kartal’daki şubeye giderek kartımı teslim almak istedim ancak tarafıma kartın üzerine bloke konulduğu söylendi ve hiçbir gerekçe belirtilmeden kartım teslim edil...
Garanti BBVA İzmir Konak bölgesinde görev yapan bir personelinizle ilgili yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Çalıştığım iş yerine gelen personeliniz F**Ö**, özellikle bana kredi verebileceğini belirterek yaklaşmıştır. O sırada kimliğim kırık olduğu için kendisi, yeni kimlik çıkarmam gerektiğini...
Garanti Bankası kredi kartımla Boyner.com.tr’den yaptığım alışverişlerde, ürünleri iade etmeme ve Boyner’in bana işlem ile referans numarası vermesine rağmen, 699 TL ve 2719,43 TL tutarındaki iadelerim yaklaşık 35-36 gündür hesabıma geçmedi. Bu süreçte hem Garanti Bankası Ağrı Şubesi’yle hem de müşt...
Yorumlar