to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da yaklaşık 2 yıldır maaş müşterisiyim ve 7 aydır da kredi kartı kullanıyorum. Bugüne kadar kredi kartı ödemelerimde bir gün bile gecikme yaşatmadım. Buna rağmen hem avans hesap için hem de kredi kartı limit artışı konusunda hiçbir olumlu dönüş alamıyorum.
Uzun süredir düzenli olarak “avans hesap limitiniz hazır, hemen tanımlayın” şeklinde SMS ve bildirimler alıyorum. Bu mesajlara istinaden avans hesap başvurusu yaptığımda ise her seferinde başvurum reddediliyor. Birkaç gün sonra yine aynı şekilde “limitiniz hazır” mesajları gelmeye devam ediyor. Madem başvurum reddedilecek, neden bana limitimin hazır olduğuna dair bildirim ve mesaj gönderiliyor, bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Düzenli maaş müşterisi olmama ve kredi kartı ödemelerimi aksatmama rağmen, hem avans hesap limitimin tanımlanmaması hem de kredi kartı limitimin artırılmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Maaş ve ödeme düzenim dikkate alınarak avans hesabımın tekrar incelenmesini ve uygun görülmesi halinde tarafıma gerçekten kullanılabilir bir avans hesap limitinin tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, başvurularım reddedildiği halde “limitiniz hazır” şeklinde yanıltıcı bildirim ve mesaj gönderimi yapılmamasını istiyorum.
Garanti Bankası’ndan yaklaşık 1,5 haftadır sürekli olarak hem SMS ile hem de uygulama üzerinden “avans hesabınızı kullanabilirsiniz” şeklinde bildirimler alıyorum. Ancak bu mesajlara ve yönlendirmelere rağmen her avans hesap başvurum hiçbir şekilde onaylanmıyor ve sürekli reddediliyor. Maaşım bu ba...
Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve avans hesabımı düzenli kullanan, ödemelerini zamanında yapan biriyim. Ancak 4 gündür Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden avans hesabımın limitini artırmaya çalışıyorum, başvurum sürekli “değerlendirme aşamasında” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyo...
Uzun yıllar Garanti BBVA müşterisiyim. Emekli maaşım, Garanti BBVA' ya gelmektedir. Geçmiş dönemlerde maddi yönden bir sıkıntılar yaşadım, şu an mevcut kredilerimi de gününde önce veya tam gününde ödemekteyim. Buna rağmen Avans hesap limitim artırılmıyor hem müşteri hizmetleri hem de şubeden yardımc...
Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldan uzun süredir kredi avans hesabı ile kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Hem avans hesabımın hem de kredi kartımın ödemelerini düzenli olarak aksatmadan yapmama rağmen, yaklaşık 10 aydır hem avans hesap limit artışı hem de kredi kartı limit ...
Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA’da maaş müşterisiyim ve avans hesap başvurularım sürekli reddediliyor. Sıkışık bir dönemde sadece 2000 TL gibi gelirime göre çok düşük bir tutar talep etmeme rağmen, defalarca mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Her seferinde “skor” gerekçesi...
Yorumlar