Avans Limit Bildirimleri Yanıltıcı Ve Başvurularım Reddediliyor

Garanti BBVA’da yaklaşık 2 yıldır maaş müşterisiyim ve 7 aydır da kredi kartı kullanıyorum. Bugüne kadar kredi kartı ödemelerimde bir gün bile gecikme yaşatmadım. Buna rağmen hem avans hesap için hem de kredi kartı limit artışı konusunda hiçbir olumlu dönüş alamıyorum.

Uzun süredir düzenli olarak “avans hesap limitiniz hazır, hemen tanımlayın” şeklinde SMS ve bildirimler alıyorum. Bu mesajlara istinaden avans hesap başvurusu yaptığımda ise her seferinde başvurum reddediliyor. Birkaç gün sonra yine aynı şekilde “limitiniz hazır” mesajları gelmeye devam ediyor. Madem başvurum reddedilecek, neden bana limitimin hazır olduğuna dair bildirim ve mesaj gönderiliyor, bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Düzenli maaş müşterisi olmama ve kredi kartı ödemelerimi aksatmama rağmen, hem avans hesap limitimin tanımlanmaması hem de kredi kartı limitimin artırılmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Maaş ve ödeme düzenim dikkate alınarak avans hesabımın tekrar incelenmesini ve uygun görülmesi halinde tarafıma gerçekten kullanılabilir bir avans hesap limitinin tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, başvurularım reddedildiği halde “limitiniz hazır” şeklinde yanıltıcı bildirim ve mesaj gönderimi yapılmamasını istiyorum.