Düşük Limitli Kredi Kartıma Yüksek Aidat Ve Yetersiz Çözüm

Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası Miles&Smiles ve Shop&Fly Gold Mastercard kartlarımı kullanıyorum. Kartımın toplam limiti sadece 1700 TL olmasına rağmen, bu yıl 1120 TL gibi yüksek bir yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartıma şu anda aidat eklenmiş durumda ve yarın son ödeme günü. Düşük limitli bir karta bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle anlamıyorum; ayda bir yemek yesem zaten limitim bitiyor, bu limitle kartı kullanmak mümkün değil. Kart kullanım ücreti adı altında alınan bu ücretin hiçbir şekilde mantıklı olmadığını düşünüyorum.

Her yıl aidat konusunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. İtiraz ettiğimde, aidatı iptal edemeyeceklerini, 9 ay daha kartı kullanma sözü verirsem 1500 TL’lik mil yükleyeceklerini belirtiyorlar. Bu teklifi kabul etmedim ve kartımın iptalini istedim. Ancak kartı iptal etmem durumunda da aidatı ödemem gerektiği söylendi. Geçmiş yıllarda da benzer şekilde aidat iadesi talebim oldu, çoğunlukla ücretleri ödemek zorunda kaldım. Ayrıca daha önce birkaç kez limit artırımı talebim oldu, fakat hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.

Şu anda kartımın iptal sürecindeyim. Düşük limitli bir karta bu kadar yüksek aidat alınmasını ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Kart aidatımın iadesini ve kartımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.