Garanti BBVA'da Maaş Müşterisine Aidat Kesildi, Tam İade Talebi

Garanti BBVA’dan maaş müşterisi iken tarafıma verilen Bonus Trink kredi kartımı, özellikle “maaş müşterimiz olduğunuz için kart aidatı alınmayacak” denilerek açtırdılar. Buna rağmen 16 Mart tarihinde, 1058 ile biten kredi kartımdan 1.101 TL yıllık kart aidatı kesildi.

Durumu öğrenince Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kart aidatını iade edemeyeceklerini, yalnızca 6 ay kartı kapatmama sözü verirsem 350 TL Bonus tanımlayabileceklerini ilettiler. Hem verilmiş “aidat alınmayacak” sözünün tutulmaması hem de kesilen tutara kıyasla çok daha düşük bir Bonus önerilmesi sebebiyle bu çözümü kabul etmiyorum.

Maaş müşterisi iken açıkça aidat alınmayacağı belirtilerek tarafıma satılan bu karttan, tam tersine yıllık aidat tahsil edilmesini haksız buluyorum. 16 Mart’ta Bonus Trink kredi kartımdan kesilen 1.101 TL kart aidatının, hiçbir şarta bağlanmaksızın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.