Dijital Parolam Sürekli İptal Ediliyor Ve Para Transferi Yapamıyorum

Garanti BBVA mobil uygulamasını Android telefonum üzerinden kullanırken son iki gündür para transferi yapmak istediğim anda “Dijital parolanız güvenlik sebebiyle iptal edilmiştir” uyarısı alıyorum. Dün ve bugün defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve para transferi işlemi yapamıyorum.

Bu sorun nedeniyle hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım; ancak yapılan tüm görüşmelere rağmen problemim çözülemedi. Hesaplarım ve kartlarımla ilgili başka bir kısıt yok, yalnızca para transferi işlemlerinde bu sorunla karşılaşıyorum. Sürekli dijital parolamın iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Garanti BBVA’dan, 22376383 numaralı müşterisi olarak, dijital parolamın kalıcı olarak açılmasını, para transferi kısıtının tamamen kaldırılmasını, bu güvenlik iptallerinin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, sorunun acil olarak giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.