Hak Ettiğim Bonuslar Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Garanti BBVA’nın “Eski Maaş Müşterilerimize Özel 9.000 TL’ye Varan Bonus” kampanyasına sonu 5062 ile biten Bonus kartım ile katıldım. Kampanya koşulla...

Garanti BBVA’nın “Eski Maaş Müşterilerimize Özel 9.000 TL’ye Varan Bonus” kampanyasına sonu 5062 ile biten Bonus kartım ile katıldım. Kampanya koşulla...

02.12.2024 tarihinde Garanti BBVA Balıkesir Akıncılar Şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 52920360 numaralı zorunlu ha...

Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı taksitli nakit avans limitimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce taksitli nakit avans hesabımda 3.00...

Garanti BBVA tarafından yaklaşık 1 yıldır neredeyse her hafta düzenli olarak telefonla aranıyorum. Aramaların konusu genelde kredi kartı vermek ve ürü...

25.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Nevşehir şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 5887**97 poliçe numaralı zorunlu hayat sigortası yapılmış. Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde p...

Garanti Bankası kredi kartı ödememle ilgili olarak yaklaşık son iki haftadır, '2. Tahsilat Merkezi' adı altında her gün sabah 09.30’da başlayıp akşam 18.00’e kadar, cumartesi dahil haftanın altı günü farklı numaralardan aranıyorum. Kredi kartımın yapılandırıldığını ve 54 gün gecikmede olduğumu söyle...
02.12.2025 tarihinde saat 18.45 sularında Güngören Köyiçi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden vadesiz tl hesabıma 14.700 TL para yatırma işlemi yaptım...

Garanti BBVA “Bize Yazın” bölümünden oluşturduğum talepler, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde “sonuçlandı” olarak görünüyor. Ne yazılı ne de telefonla dönüş yapılmadan taleplerimin kapatılması sebebiyle, sürecin nasıl işlediğini anlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu durum 22.10.202...

Garanti BBVA tarafından bana ait olmayan bir hesaba dair (054******89 telefon numarama) SMS almaktayım. Bankanızda kendi adıma aktif bir hesabım ve kartım bulunuyor, ancak bu kartta kayıtlı olan telefon numaram farklı; buna rağmen başka bir kişiye ait olduğunu anladığım bir hesapla ilgili mesajlar b...

Temmuz ayında satışını gerçekleştirdiğim eve ait konut sigortası poliçesi için yaklaşık 5 aydır Garanti Bankası hesabımdan Eureko Sigorta adına otomatik poliçe tahsilatı yapılmaktadır. Evi satmış olmama rağmen bu tahsilatların devam etmesi tamamen haksız bir uygulamadır. Konu ile ilgili hem Garanti...

25.11.2025 tarihinde saat 21.35–22.00 arasında Kırklareli Merkez Karakaş Mahallesi 768. Sokak No:9 adresindeki 02336 numaralı Türkiye İş Bankası ATM’sinden, Garanti BBVA hesabıma QR kod ile yaklaşık 5.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM arızaya geçerek parayı içine aldı, ancak işlem tamamla...
Garanti Bankası bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmem yaklaşık 8 yıldır devam ediyor. Başından beri bu sisteme, 5 yılı geçtikten sonra birikimimin bir kısmını sözleşmeyi bozmadan çekebileceğim bilgisiyle dahil oldum ve yıllardır düzenli olarak ödeme yapıyorum. Bugün, 04.12.2025 tarihinde Garant...

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve 6661259 numaralı müşteri numaram üzerinden tanımlı olan anahtar kartım yaklaşık 6 aydır blokeli durumda. Bu süre zarfında blokeyi kaldıramadığım için özellikle diğer bankalarla yaptığım finansal işlemlerde ciddi zorluklar yaşıyorum ve finansal olarak ma...

Garanti BBVA’dan 2016 yılında İstanbul Balat Şubesi’nden kullandığım konut kredisine bağlı olarak düzenlenen konut sigortamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Balat Şubesi’nin kapanmasının ardından süreç Garanti BBVA Unkapanı Şubesi üzerinden devam etmektedir. Kredim aylar önce tamamen bittiğ...

Garanti BBVA Kripto uygulamasında kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim güncel değil. Normal Garanti BBVA bankacılık sisteminde iletişim bilgilerim güncel olmasına rağmen, kripto uygulamasında eski telefon numaram ve eski e-posta adresim görünmekte ve bu nedenle para çekme işlemi gerçekleştirem...

Garanti Bankası’na ait eski bir kredi kartı üzerinden Findeks raporumda haksız yere görünen bir borç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kapanış tarihi 2017 olan, detaylarını dahi hatırlamadığım eski bir kredi kartıma ait 570 TL tutarında borç görünmektedir. Ancak böyle bir borcum kesinlikle bulunmamakt...

Başlık: Ev Sigortası İptali Yapılmadı, Haksız Tahsil Edilen Primler Geri Ödenmeli Şikayet: Garanti Bankası Kuşadası Şubesi’nden kullanmış olduğum ev kredisi kapsamında tarafıma yapılan ev sigortasının iptali için başvurdum. Kredimi erken kapattığım ve evi sattığım için sigortamın iptal edilmesini t...
Garanti Bankası’na ait pos cihazım için pos ücreti iptali talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, “sizleri kaybetmek istemiyoruz, 3 ay boyunca pos ücretinden ücretsiz faydalanın” denilerek tarafıma kampanya sunuldu ve ben de bu nedenle iptalden vazgeçtim. Ancak buna rağmen daha ilk ay hesabımdan ...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 1 yılı aşkın süredir devam eden ihtiyaç kredim bulunuyor. Gelirimin azalması ve yaşadığım ekstra sağlık sorunları nedeni...

Garanti Bankası’na ait, uzun süredir kullanmakta olduğum Bonus kredi kartımdan, 2 Aralık tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kesinti ilk defa yapılmamış olmasına rağmen yeni fark ettiğim için kendimi tam anlamıyla hayal kırıklığına uğramış hissediyorum. ...

Uzun süredir Garanti BBVA’ya ait Garanti Flexi kredi kartını kullanıyorum. Flexi kartımı kullanmaya devam ettiğim sürece Classic Troy kredi kartımı yıllık kart ücreti ödemeden, aidatsız şekilde kullanabileceğim, banka tarafından yapılan telefon görüşmesinde müşteri temsilcisi tarafından açıkça ifade...

Garanti BBVA’ya ait 5549 ile başlayan, 4042 ile biten kredi kartımdan 02 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 841,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu tutar otomatik olarak kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve sadece bu üyel...

Garanti Bankası kredi kartımla 100 bin tl tutarında, 4 taksitli bir ürün alımı yaptım. Bu ürün daha sonra iptal edildi ancak iptal sonrası ödemelerimde büyük bir düzensizlik yaşandı. Bir ay normal taksit kesilirken, diğer ay kartımdan iki taksit birden çekildi, daha sonraki ay ise hiç kesinti yapılm...