to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımla 100 bin tl tutarında, 4 taksitli bir ürün alımı yaptım. Bu ürün daha sonra iptal edildi ancak iptal sonrası ödemelerimde büyük bir düzensizlik yaşandı. Bir ay normal taksit kesilirken, diğer ay kartımdan iki taksit birden çekildi, daha sonraki ay ise hiç kesinti yapılmadı. Bu düzensizlik yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve kredi kartı ekstreme yansıyınca bütçemi altüst etti.
Bazı aylarda iki taksitin birden çekilmesi, diğer aylarda ise hiç kesilmemesi nedeniyle ödeme planım tamamen bozuldu ve kartımın adeta “patlamasına” sebep oldular. Özellikle bir ayda iki taksit birden alınması sebebiyle kendimi haksız bir şekilde mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise her defasında karşıma yetkisiz kişiler çıktı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama alamadım, sadece oyalandım ve sorun aynen devam etti.
İptal edilen ürün sonrası taksitlerin hangi düzende ve hangi mantıkla çekildiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını, haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımın ekstresinin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimle ilgili dava açmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
8 Kasım tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden kredi kartı ekstre taksitlendirme işlemi için arandım. Müşteri temsilcisi taksitlendirme iste...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla 100 bin tl’nin üzerinde bir harcama yaptım ve bu işlem sonucunda 4000 TL değerinde Bonus kazandım. Kampanya kapsamında, kazanılan bonusların eylül ayı içerisinde kullanılabileceği belirtiliyordu. 30 Eylül’de bonusumu kullandım fakat 2 dakika sonra siparişim iptal...
Garanti Bankası, kredi kartım ile 2 taksit olarak aldığım ürünlerin iadesini 6 taksit halinde yansıtıyor. İşlemi 2 taksite böldürerek aldım. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmını da iade ettim ve firma iademi bankaya yansıttı. Fakat Garanti Bankası 2 taksitli aldığım işlem iadesini bana 6 taksit olara...
Garanti Bankası'ndan 1 ay önce taksitli alışveriş yaptım. Ödeme provizyonda iken kredi kartımın taksitli alışverişim hariç kalan bütün borcunu müşteri hizmetleri aracılığı ile kapattım. Oradaki temsilci, ödeme yaparken benim taksitli alışverişimin bütün taksitini iptal etmiş. Bu ay taksitli ödemem g...
Garanti Bankası kredi kartım üzerinden Haziran ayında uçak bileti aldım, ve işlemden 1 saat sonra 3 taksitlendirme yaptım. Hava koşulları sebebiyle uçak iptali gerçekleşti ve sanırım 1 gün sonra tüm tutar kredi kartıma iade edildi. 3 taksit yapılması ve vade farkı alınması sebebiyle Garanti Bankası ...
Yorumlar