6 Aydır Kaldırılamayan Anahtar Kart Blokesi Mağduriyeti

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve 6661259 numaralı müşteri numaram üzerinden tanımlı olan anahtar kartım yaklaşık 6 aydır blokeli durumda. Bu süre zarfında blokeyi kaldıramadığım için özellikle diğer bankalarla yaptığım finansal işlemlerde ciddi zorluklar yaşıyorum ve finansal olarak mağdur oluyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma anahtar kart blokemin "hiç kalkmayabileceği" gibi son derece yetersiz ve kabul edilemez bir açıklama yapıldı. Somut bir çözüm, net bir gerekçe veya izlenecek bir yol tarafıma sunulmadı.

Garanti Bankası’ndan, herhangi bir gerekçe ile tarafıma net açıklama yapılmaksızın 6 aydır devam eden bu anahtar kart blokesinin acilen kaldırılmasını, gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.