Borçlarımı Ödememe Rağmen Avans Hesabım Ve Kredi Kartım Haksız Yere Kapalı Tutuluyor

Garanti BBVA’da bulunan avans hesabımın borcunu zamanında ödeyemediğim için, hem avans hesabım hem de gecikmesini sonradan kapattığım kredi kartım 25 Kasım tarihinde avukata devredildi ve aynı anda kapatıldı. Avukat ile 1 Aralık ve 8 Aralık tarihlerinde olmak üzere bir ödeme planı üzerinde anlaştık ve tüm ödemelerimi faiziyle birlikte eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Dosyam işlemler ilerlemeden kapandı.

Tüm borcumu faiziyle birlikte ödemiş olmama rağmen, avans hesabım da kredi kartım da tamamen kapalı durumda görünmeye devam ediyor. Kredi kartımın gecikmesini gidermiş olmama rağmen, sadece avans hesap borcum nedeniyle kartımın da kapatılmış olmasını kabul etmekte zorlanıyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Avans hesap ve kredi kartı borçlarımı ödemiş olmam ve dosyamın kapanmış olmasına rağmen, hem avans hesabımın hem de kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gerekirse yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını istiyorum.