to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Garanti BBVA’daki icra borçlarımı ve tüm masrafları ödeyip, fek yazısını da ilgili birimlere ilettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen halen e-Devlet Risk Merkezi ve Findeks’te borcum “takipte” olarak görünmeye devam ediyor. Bu nedenle kredi kartı başvurusu yapamıyor, kredi çekemiyor ve Findeks puanım oluşmuyor.
Aynı dönemde diğer bankalardaki (Halkbank, Ziraat, TEB, Yapı Kredi) icra dosyalarım bir gün içinde güncellendi ve herhangi bir sorun yaşamadım. Fakat Garanti BBVA’da sorun devam ediyor. Bu süreçte Adana Barkal Şubesi’ne başvurdum, ancak merkez bankasına yönlendirildim. Sarıgazi Şubesi ve genel müdürlük hukuk birimi ise telefonlarıma yanıt vermedi. Müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm fakat bir çözüm üretilmedi.
Yaklaşık 150 bin TL’den fazla ödeme yaptım ve şu anda sadece bir hesap kartım bulunuyor. KKB biriminizin Risk Merkezi ve Findeks kayıtlarımı güncelleyerek mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Yetkili, Garanti BBVA müşterisi olarak, bankanızın sistemsel eksikliği ve ilgisizliği nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kredi kartı borcumu tam ve zamanında ödememe rağmen, bu borcun tahsilat tarihi Kredi Kayıt Bürosu (KKB) sistemine halen iletilmemiştir. Defalarca müşteri hizm...
2019 yılında Garanti Bankası Ferahevler Şubesi’nden kullandığım krediye ait icra borcum, ödeyemediğim için A** Hukuk Bürosu (Av. M** E**A**) aracılığıyla varlık yönetim şirketine devredildi. Borcumu 07.11.2023 tarihinde tamamen kapattım ve icra dairesinden banka fek yazısını aldım. Ancak 2024 yılınd...
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımın kanuni takibe alınan 2.753 TL tutarındaki borcunu yaklaşık 8-9 ay önce tamamen ödedim. Borcumu kapatmama ve İstanbul Dudullu Şubesi’nden “borç yoktur” yazısı almama rağmen, Findeks kayıtlarımda hâlâ Garanti BBVA kaynaklı kanuni takip devam ediyor olarak görünüy...
Garanti BBVA’ya olan kredi kartı borcum, geçmişte Gelecek Varlık Yönetimi’ne devredildi ve tüm borcumu 15.10.2025 tarihinde eksiksiz olarak ödedim. Bu ödemenin ardından tarafıma “borcu yoktur” yazısı da iletildi. Ancak, Garanti BBVA tarafından hâlâ kredi kartı borcum varmış gibi yasal takip kaydı tu...
Geçmişte Garanti Bankası'nın Turhal şubesinden kullandığım ticari kredi ve bireysel kredi kartı borçlarım, işlerimin bozulması nedeniyle yasal takibe alınarak varlık yönetim şirketine devredildi. Tüm borçlarımı 21/08/2025 tarihinde ödedim ve icra dosyalarım kapandı. Elimde ödeme dekontlarım ve dosya...
Yorumlar