Kart Ücreti İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve Çözüm Bulunmaması
Garanti Bankası Bonus Kredi kartıma yıllık Kart ücreti yansımış. Bunun iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bunu iade veya iptal etmiyor...
Garanti Bankası Bonus Kredi kartıma yıllık Kart ücreti yansımış. Bunun iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bunu iade veya iptal etmiyor...

Garanti Bankası'nın Opet'te 250 TL Bonus ve Opet'te mobil temassız veya QR ödemenize 50 TL ekstra Bonus kampanyalarına katıldım. 22.08.25'e kadar toplam 300 TL yüklenmedi. Bankayı 5 kez aradım, önce uygulamada alışveriş gözükmüyor dedim, kampanya bitiminde arayın dediler. Bitiminde aradım, kayıt açt...
Garanti Bankası Bonus kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ağustos 2025 tarihinde kartıma 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı (kart son dört hane: 6031). Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Garanti Bankası ile olan tüm kartlarımı kapatacağımı ve bankayla olan iletişimimi ...

24 Temmuz tarihinde Garanti BBVA'nın emeklilik promosyonu kapsamında, kredi kartımdan 2000 TL Nakit avans kullandığımda 2000 TL Bonus verileceği belirtilmişti. Kampanya koşullarında, promosyon aldıktan sonraki 1 ay içinde bu işlemi yapmam gerektiği açıkça yazıyordu. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üz...
Garanti Bankası hesabıma, diğer hesabımdan kart borcu ödemek için havale çektiğim 5 bin TL, 'şüpheli işlem' olarak değerlendirilip bankadaki kart ve hesaplarım tasfiye edildi. Kart borcunu ödemek için ne kadar kaldığını ve ne kadar ödeyeceğimi söylemiyorlar; sürekli bankaya gidip kendim öğrenmek zor...

20 gün önce Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden emekli promosyonu kapsamında kredi kartımdan 2000 TL Nakit avans kullandım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 2000 TL Bonus puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ara...

24 Temmuz 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye şubesinde, Garanti Bankası'nın "1000 TL Yakınını Davet Et" kampanyasına kardeşimle birlikte katıldık. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdik ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede katılımımızın onaylandığı belirtildi. Hem bana hem de kardeşime ...

2025 ağustos ayında Garanti Bankası Bonus Kartım ile Dijital Film ve Dizi Platformlarında Harcadığınız Kadar Toplam 150 TL Bonus kampanyasına BonusFlaş uygulaması üzerinden katılım sağladım. Sonu 7017 ile biten sanal kartımı kullanarak 07.08.2025 tarihinde 129.99 tutarında TV Plus harcaması yaptım. ...
Sayın Yetkili, 27.08.2025 tarihinde saat 11:31’de müşteri temsilciniz ile yaptığım telefon görüşmesinde, yıllık kart ücretini ödemek istemediğimi belirttim. Görüşmede bana yalnızca 875 TL Bonus aktarımı yapılabileceği bilgisi verildi. Bunun dışında herhangi bir alternatiften bahsedilmedi. Ancak a...

Garanti Bonus kredi kartım blokeliydi, borcunu ödeyip kartı kapattım. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen blokeli tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı. İşlemi Antalya Kemer şubesinde gerçekleştirdim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi...

25 Ağustos tarihinde Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartım standart bireysel kart olup, İstanbul’da kullanılmaktadır. Bu aidatın tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Aidatın tamamının tarafıma iadesi...

Garanti Bonus kredi kartıma, ürün kampanyası kapsamında başvurdum ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak, 2 aydır 3.250 TL değerindeki bonusum hesabıma yüklenmedi. Kart başvuru numaram: 20252184105051-02000. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana şubeye gitme...
Garanti BBVA’daki Bonus trink kartıma bağlı ek hesabımı 26 Ağustos 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettirdim. Ancak, bu işlem sonrasında hesabımdan 1.735 TL değerinde Bonus puan kesildi. Bonusun hangi kampanya veya kullanım sonucunda tanımlandığı ve kesintiyle ilgili herhangi bir sözleş...

25.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841 TL tutarında izinsiz aidat ücreti kesildi. Kartım herhangi bir kampanyaya dahil değildi ve daha önce benzer bir ücretle karşılaşmadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve ...
Garanti Bonus kredi kartıma 1 ay önce fazla bakiye yatırdım. Ancak bu tutar (13.000 TL) hesabıma aktarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşlemi Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim, işlem sırasında veya sonrasında herhangi bir hata mesajı almadım. Konuyla ilgili müşte...
23.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımla Ankara Sınav Koleji’nde 49.500 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Eğitim ödemesi kapsamında yapılan işlemlerin otomatik olarak 4 taksite bölüneceği bir kampanyaya katıldım ve onay mesajı aldım. Ancak, işlemin Garanti pos cihazı yerine farklı bi...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden 21.08.2025 tarihinde fatura ödeme talimatı kampanyası ile ilgili arandım. Fatura ödeme talimatı kampanyasından bahsettiler ve ben de başka bankalarda ödeme talimatlarımın olduğunu ve onları iptal etmem gerektiğini söyledim. Yarın (22.08.2025 tarihinde) tekrar a...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kaybettim ve hemen online bankacılık uygulaması üzerinden “acil durum” sekmesinden kartımı kaybettiğimi ve yenisinin gönderilmesini istediğimi belirterek başvuru yaptım. Ancak sistem, kartımı tamamen iptal etti ve yeni kart gönderimiyle ilgili herhangi bir işlem yapı...
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartım ile 1 Ağustos - 31 Ağustos 2024 tarihleri arasında “yurt dışı 80.000 TL harcamaya 2.500 TL Bonus” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında açıkça “mobil uygulama ve internet sitesine sanal kartlar dahil” ifadesi yer alıyordu. Toplamd...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 22 Ağustos 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı uzun zamandır kullanıyorum ve bu tür bir kesintiyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Aidat kesintisinin iadesi için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartıma ai...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile Gençlik Bankacılığı kampanyasına katıldım ve kampanyanın tüm şartlarını eksiksiz yerine getirdim. 16 Ağustos’ta 3000 TL bonusun yatırılması gerekiyordu, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen bonusum hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ileti...
04 Haziran 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1120) ile Jolly Tur’dan toplam 61.500 TL tutarında bir tatil satın aldım. Satın alma öncesinde, Bonus Fırsatı adlı kampanyaya SMS ile katılım sağlayarak gerekli tüm koşulları yerine getirdim ve işlemi 3 taksit olarak gerçe...

22 Ağustos tarihinde Garanti Bonus kredi kartıma, borcum olmadığı halde yanlışlıkla tüm paramı yatırdım. İşlem birkaç kez açıldığı ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen, param hala hesabıma geri yatırılmadı. Her aradığımda farklı bilgiler veriliyor; bir seferinde aciliyet bildirildiğ...