Hesabım Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Kapatıldı, Kart Borcu Bilgisi Verilmiyor

Garanti Bankası hesabıma, diğer hesabımdan kart borcu ödemek için havale çektiğim 5 bin TL, 'şüpheli işlem' olarak değerlendirilip bankadaki kart ve hesaplarım tasfiye edildi. Kart borcunu ödemek için ne kadar kaldığını ve ne kadar ödeyeceğimi söylemiyorlar; sürekli bankaya gidip kendim öğrenmek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri kapalı, işlem yapmıyor ve hiçbir açıklama yapmıyorlar. Sadece diğer hesabımdan bu hesaba kart borcunu ödemek için gönderdiğim para 'şüpheli işlem' olarak geçmiş ve resmen mağdur ediliyorum. Şubeler, bu şekilde hesapları bir anda kapanan kişilerle dolu. Sistem iyice ikinci sınıf bir hale gelmiş durumda. Ayrıca, bana her ay ekstre göndermek zorundalar.