Sipariş İptali Sonrası İade Gelmedi

Modamız Bir uygulaması üzerinden 6 Şubat tarihinde yaklaşık 1.622 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş birkaç gün içinde kargoya verilmediği için 8 Şubat civarında siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim.

Siparişi iptal etmeme rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi düşmedi. Daha önce bu siteden defalarca alışveriş yaptım ve bu tür bir sorun yaşamamıştım, bu nedenle bu gecikme beni tedirgin ediyor. Müşteri hizmetleriyle çalışma saatlerimiz uyuşmadığı için henüz görüşme sağlayamadım.

İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişin tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.