to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kaybettim ve hemen online bankacılık uygulaması üzerinden “acil durum” sekmesinden kartımı kaybettiğimi ve yenisinin gönderilmesini istediğimi belirterek başvuru yaptım. Ancak sistem, kartımı tamamen iptal etti ve yeni kart gönderimiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Bu işlem sırasında bana kartımın tamamen iptal edileceğine dair bir uyarı da çıkmadı.
Ben engelli bir bireyim ve bu kartıma bağlı olarak aldığım reçeteli ilacımı alamadım. Özellikle insülin ilacımı temin edemediğim için şekerim yükseldi ve ciddi mağduriyet yaşadım. İşlemi Erzurum’da, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 dakika önce gerçekleştirdim. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.
Kartımın yeniden açılmasını ya da yeni kartımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Garanti BBVA’da internet üzerinden mobil hesap açmak istedim, tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen sürekli bir aksilikle karşılaşıyorum. Başvuruda kimliğimde imza olmadığı için işlem yapılmadı, bunu da yeni öğrendim. Bankaya gitmem gerektiği söylendi, Şanlıurfa şubesine gittim fakat orada da ba...
Garanti BBVA’nın yaptığı son mobil uygulama güncellemesi sonrası telefon eşleştirme kaldırılmış ve uygulamaya erişim sağlanamaz hale gelmiştir. Şu anda giriş yapmaya çalıştığımda hata alıyorum. Alternatif olarak bilgisayar üzerinden sisteme giriş yapmak istedim ancak mobil onay istendiği için o da m...
19 Ekim 2025 Pazar günü saat 01.10’da Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yaptığımda, Bonus N****** Ç**** isimli kredi kartımın (son dört hanesi 5017) hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edildiğini fark ettim. Yıllardır bu kartı düzenli olarak kullanıyor ve tüm borçları...
Yaklaşık 3 haftadır Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden kullandığım sanal kartımda biriken 604 TL’lik bonusu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bonus ile ödeme yapmak istediğimde, farklı firmalarda defalarca denememe rağmen her seferinde “ödeme onaylanmadı” uyarısı alıyorum. Bonus kullanmadan iş...
Garanti BBVA Bonus kartım kaybolduğu için yalnızca bir adet kart yenileme talebinde bulundum. Fakat bu basit işlem sırasında, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden daha önce kapattığım eski kartım yeniden aktifleştirildi ve bu kartla birlikte toplamda dört ayrı kart gönderildi. Üstelik bu kartlar...
Yorumlar