Bonus Trink Kredi Kartı Yıllık Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2 Kasım 2026 tarihinde kartımdan “yıllık kart ücreti” adı altında 1.100 TL tutarında bir bedel tahsil edilmiştir. Bu ücreti hiçbir aşamada onaylamadım ve söz konusu tahsilata itirazım bulunmaktadır.

4 Kasım 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kesilen 1.100 TL’lik kart aidatının tarafıma iadesini talep ettim. Ancak talebim, herhangi bir somut gerekçe sunulmadan reddedildi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kredi kartınızı düzenli, sorunsuz şekilde kullanmama rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum ve kabul etmiyorum.

Yıllık kart aidatı adı altında tahsil edilen 1.100 TL’nin hukuki dayanağının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve kesilen tutarın tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde kredi kartımı iptal etmeyi ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve kartımdan tahsil edilen 1.100 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini rica ediyorum.