to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 5 Aralık 2025 tarihinde giyim alışverişi yaptıktan sonra, kazandığım Bonus puanlarımın borç olarak yansıtıldığını fark ettim. Öncesinde, 4 Kasım 2025 tarihinde 1.879 TL, sonrasında ise 5 Aralık 2025 tarihinde 92 TL olmak üzere haksız bir şekilde borç yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve sorunum çözülemedi.
Mecburen borçları ödedim. Haksız şekilde kartıma borç olarak yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. Kartıma daha önce tanımlanan 4.500 TL değerindeki Bonus puanın, bilgim ve onayım dışında “Geri Alınan Bonus” açıklamasıyla silindiğini 8 Aralık tarihinde fark ettim. Bonusun tanımlanma tarihi veya kullanım süresiyle ilgili tarafıma herhangi bir net bilgil...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2025 yılının ilk aylarında internet üzerinden yaptığım 100.000 TL tutarındaki harcama karşılığında, Eylül ayında hesabıma 7.500 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak bu bonusun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmını kullandıktan sonra, kalan miktar banka tarafından herhangi bir ...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1123) ekstre kesim tarihi 26.09.2025 olarak görünüyordu. Son ödeme günü olan 06.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden toplam 14.000 TL ödeme yaptım. Ekstrede 13.000 TL borç görünmesine rağmen, fazla ödeme yapmama rağmen hesabıma 9.860 TL ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile 28 Ekim’de online alışverişte 1229 dolar tutarında bir harcama yaptım. 31 Ekim’de hesap kesimi gerçekleşti. Ancak aldığım ürünü daha sonra iade ettim ve 1229 dolar tutarı hesabıma iade edildi. Kredi kartı limitim iade sonrası normale döndü fakat 1229 dolar hâlâ bo...
Garanti BBVA'nın kampanya puanını borç olarak yansıttığına dair bir şikayetim var. Öncelikle, kart başvurusu adı altında Bonus puan yüklemesi yapıldı. Kampanya tarihleri dahilinde bu puanı kullandım; ancak, ekstre kesim tarihinde o Bonus puanın düzeltme olarak borç yansıtıldığını ve benden tahsil ed...
Yorumlar