to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. Market alışverişlerinde 500 TL harcamaya 600 Bonus verildiğini bildiğim kampanyalara 1 Aralık’tan bu yana mobil bankacılık üzerinden her seferinde katılmama rağmen yaklaşık 3 aydır hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklenmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir çözüm sunmak yerine sürekli tekrar aramam gerektiği söyleniyor. Her seferinde bonusların yükleneceği ifade edilmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir Bonus yansımadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kampanyalardan kazanmam gereken bonuslar hesabıma geçmediği için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Yaklaşık 1500–2000 TL arasında Bonus hak ettiğimi düşünüyorum.
Uzun süredir bu problemi yaşamama rağmen sonuç alamadığım için artık kartımı kapatmayı bile düşünür hale geldim. Kampanyalara katıldığım halde bonuslarımın neden yüklenmediğinin incelenmesini, hak ettiğim tüm bonusların eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve üç aydır yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilave bir jest/ekstra Bonus yüklemesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteriye bu şekilde bir kampanya sunuluyorsa, söz verilen bonusların zamanında ve eksiksiz verilmesini, aksi halde bu tür kampanyaların hiç yapılmamasını bekliyorum.
Garanti Bankası’nın beni arayarak sunduğu Bonus kredi kartı kampanyasına dahil oldum. Telefonda, kredi kartı alıp belirtilen talimatları yerine getirdiğim takdirde 4.000 TL Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Bunun üzerine 04.12.2025 tarihinde kartı alıp otomatik ödeme talimatlarımı verdim ve harcama...
Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. Aralık ayı ortasında, uzun süredir kullanmadığım kredi kartımla ilgili 444 0 333 numaralı hattan arandım. Kartımla 750 TL’lik alışveriş yapmam halinde hesabıma 750 TL Bonus yükleneceği söylendi. İlk aramada buna inanmadığım için tekrar arayıp teyit ett...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım için yeni müşterilere yönelik “Bonus kredi kartı ile yapılacak ilk 1000 TL ve üzeri alışverişe 3000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak etmiş olduğum 3000 TL Bonus hâlâ kartıma yüklenmedi. 18.12.2025 t...
Garanti Bankası kredi kartım ile yaşadığım bir Bonus kampanyası mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Bankadan telefonla arandım ve 750 TL harcamaya 1000 TL Bonus verileceği söylendi. Görüşmede kampanyaya katılımı onaylayıp “evet” dedim ve aynı anda 750 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim. Buna rağmen söz...
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımla Aralık ayında 750 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen bildirimde, bu harcama sonrasında bonusun 5 Ocak tarihinde kartıma yükleneceği belirtilmesine rağmen, belirtilen tarihte herhangi bir bonus yüklemesi yapılmadı. Kampanyaya ayrıca SMS ile ya d...
Yorumlar